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尽管俄罗斯免税额度将降低 , 但电商依旧泛“蓝”是有原因的 。
俄罗斯电商企业协会(AITC)数据显示 , 俄罗斯2016年的电商营收比2015年增长了21% , 达160亿美元 。
AITC预计 , 2017年俄罗斯电商收入将达到200亿美元 , 同比增长25% 。
对于国外电商 , 俄电商市场如何
首先 , 电商是一个相对新颖的事物 , 增长快速 。
俄罗斯大约有70%消费者——1.02亿人能够接触互联网 。但只有4600万人定期在网上购买商品 , 这意味着俄罗斯电商有着极大的增长空间 。
超过一半的俄罗斯网购消费者年龄在25岁到34岁之间 , 主要集中在莫斯科(46%)和圣彼得堡(11%) 。51%的网购者是女性 。
网购最受欢迎品类:服装、化妆品和小家电
与2015年相比 , 2016年俄罗斯的进口电商销售额增长了37% 。
俄罗斯进口电商销售额里 , 中国占了51%的份额 , 欧洲占24% , 美国为12% 。
64%的俄罗斯消费者平均订单价值不超过26美元 。仅21%的消费者平均每单消费达花60美元 。此外 , 消费者平均每单要额外支付21美元的运费 。
通常 , 中国制造产品在俄罗斯是最便宜的 , 但如果价格合适 , 俄罗斯消费者更愿意从欧洲和美国购买质量更高的产品 。
俄罗斯本土电商网站提供的用户体验较差
网上消费者怨声载道 , 而且还在持续恶化 。在俄罗斯 , 大多数电商网店网页并不好使用 , 他们几乎没有响应式网页设计 , 加载速度也是一个大问题 。
个人信息安全也是俄罗斯消费者担忧的问题之一
据研究公司Nielsen的数据显示 , 70%的俄罗斯消费者更喜欢货到付款 , 47%的使用借记卡支付 。
多数俄罗斯消费者通过台式电脑网购
但俄罗斯DataInsight调查发现 , 27%的受访者表示 , 如果网店能提供对移动端友好的界面 , 他们会使用移动设备进行购物 。
俄罗斯25岁以下的消费者主要使用智能手机进行在线购物 。年轻一代的成长伴随着移动购物和移动支付 。
等待快递送达是一件相当痛苦的事
因为俄罗斯快递配送费贵 , 配送时间长 , 且不安全 。即使包裹安全抵达目的地 , 里面的东西可能与消费者订购的产品完全不同 。
虽然俄罗斯有梅西百货(Macy’s)和ASOS这类零售商 , 但像Gap、Debenhams和玛莎百货(Marks& Spencer)等领先的跨国零售商没有正式向俄罗斯销售商品 。
快递上的不便不能阻止俄罗斯消费者购买外国品牌
事实上 , 它为俄罗斯企业家创造了一个利基市场 , 他们以买家的身份在其他国家购买商品 , 然后转卖给俄罗斯国内的消费者 。
这个过程其实很简单 。物流服务提供商支持很多这样类型的在线商店和购物中心 , 买家选择先选择要购买的产品 , 随后在物流服务提供商的系统中创建一个账户 , 完成订单信息 , 并通过电子方式支付 。
这些服务提供商非常欢迎国外电商在俄罗斯开店 。
关税问题外国商家每月销售低于1000欧元 , 商品重量低于31公斤 , 就不必支付关税 。但这一免税额到2018年将降至500欧元 , 到2019年再降到200欧元 。一旦超过这一限额 , 商家需支付30%的关税 。
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