“ 延保一年是社群福利活动，与赔偿无关，群聊管理员的观点也只能代表其个人观点，不能代表联想公司 。”联想公关负责人如此解释 。
▲联想为交流群内用户提供免费延保一年服务
法律从业者、知名法律博主郭小明表示，根据相关法律规定，电脑定价属于市场调节价，联想拥有自主定价的权利，并且买卖电脑的合同是消费者和商家基于合意达成的，“高配低价”本质上并不违反法律的强制性规定 。
郭小明进一步指出，对于消费者质疑的电脑“高配低价”问题，还需要消费者自己举证来证明，“但是这个举证是非常困难的，因为本质上没有违法，消费者要求联想作出退货、补差价等赔偿也很难实现，在这种情况下，消费者只能和商家协商，或者请求市场监管部门以及消协等部门组织调解” 。
郭小明提醒广大消费者，目前不少商品存在更新换代快的现象，加上各种购物节层出不穷，如果消费者遇到“高配低价”“跳水式降价”等问题，要注意商家是否有“保价”等服务承诺，如果有相关承诺及宣传，可以要求商家兑现承诺、赔偿损失 。
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