从最开始做电商用户增长/运营工作,拼多多就是行业榜样一般的存在 。
拼团模式起家,微信生态引流,3年飞奔发展美国上市,如今市值更是突破800亿美元,脚踢百度,拳打京东 。
而产品和运营上更是保持着令人惊叹的活力和创意:砍价助力领现金刷遍朋友圈;果园养成游戏已成行业标配;百亿补贴更是让淘宝京东苏宁借鉴复制 。
【拼多多小程序怎么做,怎么移出和助力?】活动没想法?上拼多多,逐渐成为互联网产品、运营人的常规操作 。
但是拼多多仍然没有摆脱掉“五环外”的标签,2020年第一季度财报中,拼多多用户已达6.3亿,下沉市场保持稳固;“五环内”也逐步突围,为了进一步的增长,提升GMV和客单价,对抗阿里和京东两座大山,“五环内用户”也成为拼多多进一步的想象空间和发力方向 。
宏观的运营不敢妄言,本文就从拼多多5款微信小程序说起,拆解学习下拼多多的增长运营玩法,也看看拼多多不只五环外的野心和能力 。
拆解流程较详细,也有思考总结,欢迎拍砖~
一、拼多多企业内购严格来说,拼多多企业内购不是独立的微信小程序,它仅是拼多多针对企业用户开放的专享功能 。
目前在拼多多app、小程序内并没有开放的申请入口 。需要已认证的企业用户分享邀请新用户,新用户通过企业邮箱进行认证,获得内购权益 。目前支持300+公司的企业用户认证 。
认证成功的企业用户可以享受企业内购价,并且可以解锁津贴 。
认证成功后在拼多多APP和小程序的百亿补贴页面可以查看活动,包括认证身份、津贴权益、内购价以及1元拼团等信息 。
百亿补贴,本身就比较优惠,叠加企业内购价、专属津贴,多重价格优势对用户具有较大吸引力 。此外,身份认证造成权益稀缺感,且有一定的沉没成本,能较好的留存用户减少流失 。
企业认证用户享受的购物津贴就是满减优惠券,第一张满50减6元的优惠券每周直接发放,当周有效,剩下多梯度的优惠券需要人气值兑换 。
人气值可以理解为一种积分,获取积分需参与每日打卡和邀请用户任务,这样就形成了裂变传播 。而且人气值每周最后一天23:59清空,需下周重新累计,利于保证用户稳定的邀请周期形成行为习惯,也能一定程度上减少“薅羊毛”行为 。
除了获取人气值可以需要分享拉新外,1元团也是一个裂变拉新的玩法 。
人气值邀请任务侧重邀请同事/朋友,即企业用户群体;而1元团包装的说法是亲友福利购,认证用户先免费发起拼团,再邀请3位用户购物;但是发起拼团后拼多多会有个赠送的助力名额,所以只需再邀2位亲人购物 。邀请的亲人享受亲友价,而发起1元团的企业用户可以1元获得商品 。
企业用户、企业用户的同事/朋友、企业用户的亲人,环环相扣 。都是相对高价值的“五环内”用户,这增长思路和策略实属优秀 。
企业内购的内容和玩法就这么多,目前看还是拼多多运营投入较多的项目 。
除了丰富的商品、优惠和玩法支持,还配有微信客服,进行活动信息的通知触达和日常答疑,增加触达用户的方式 。
而且客服使用的是企业微信 。在目前wetool等第三方微信用户/社群运营工具被封禁的情况下,企业微信的运营管理功能将被逐步发掘利用和丰富优化 。钉钉辛苦搞起来的企业办公通讯工具市场,企业微信将进一步蚕食了 。
二、拼多多内购刚说完拼多多企业内购,又出现个“拼多多内购“,两者差别还挺明显 。拼多多内购小程序为拼多多员工分享的内购好物,但是大概率只是包装的形式,并不是真实的拼多多员工 。
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