速度和服务上的优势吸引了越来越多的年轻人拥抱即时零售 。数据显示 , 2022年1月至5月 , 美团上的超市便利店线上订单额同比增速达70% , 社区百货店6月上半个月线上同比增长约45% 。
即时零售正在成为越来越重要的消费场景 。美团、饿了么可以复刻外卖的打法 , 配送餐饮之外的商品 。2018年 , 美团推出了买药业务 , 2019年 , 美团买菜上线 , 2021年 , 美团同步发售了iphon13系列 , 消费者可以在美团平台上购买手机;今年6月 , MUJI无印良品登录美团外卖 。今年5月 , 饿了么也在北京等地悄然上线了全能超市业务 , 提供日常生活所需 。
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随着品类的扩充 , 外卖平台不断地扩大着“外卖”的内涵 , 将送餐变为到“送百货” 。
除了第三方平台 , 零售商的自建平台也是即时零售的另一批主力军 。近年来 , 几乎所有零售商都推出了自己的App , 比如永辉、多点、京客隆等 , 消费者可以直接点单 , 快速配送 。
此外 , 传统电商平台们也在积极拥抱即时零售 , 如京东推出了比过去“当日达”更快的服务 , 其实质上也是一种即时零售 。丰富的即时零售形式为年轻人带来了更多元的选择 , 也让他们更好地回归“附近” 。
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【这届年轻人开始消费“返祖”】反哺
2012年 , 代表电子商务的马云和代表实体经济的王健林打起了赌局:10年后 , 互联网经济能否超过实体经济的产值?赌注是一个亿 。一亿赌局之外 , 二人在公开场合也是常年打嘴炮 , 大到宏观经济 , 小到从“办公室应不应该摆书” , 都要在镜头前争论一番 。
两人“紧张”关系的背后 , 是实体零售与电商长期的水火不容 。
就在王马二人立下赌局的2012年 , 国内电商交易额达到8万亿 , 增速近30% , 与此同时 , 线下百货业却十分萧条 。瑞银发布的报告显示 , 2012年百货店内人流量开始负增长 , 此后国内百货迎来持续多年的倒闭潮 。
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各大知名百货以每年3-10家的速度关闭门店 , 家乐福、沃尔玛等超市也不能幸免 。到巅峰期 , 万达百货在2015年关闭了46家门店 , 国际品牌西尔斯百货更是关闭了超过200家店 。大量百货公司被迫转型 , 开始集合餐饮、健身等线下独有的服务 , 连北京西城区政府都从2016年开始发布政策 , 引导当地百货成为社区购物中心 。
在被电商打得节节败退后 , 实体经济并未坐以待毙 , 也在尝试与互联网合作 。购物中心、百货、超市们纷纷开始线上化 , 比如推出独立App、与平台合作推出小程序等 , 以实现拉新留存 , 但仍然无法扭转大局 。
直到今天 , 在各大购物中心 , 除了餐饮、健身房、儿童娱乐教育等服务业态 , 服装、数码、家电等门店大都门可罗雀 , 沦为线上渠道的展示店 。
如果说电商是从实体经济的嘴里夺食 , 那么即时零售则是通过互联网技术对实体零售的一种反哺 。线上线下共同参与 , 使得互联网平台和商场不再是纯粹的竞争关系 。
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