比如曾受到电商严重冲击的文具店 , 如今反过来能从线上赚钱了 。北京海淀区一家晨光文具店的店主李勇介绍 , 在北京疫情严重期间 , 美团成了店里主要的出货渠道 , 5月份 , 文具店线上订单量占比达到约七成 。疫情后 , 线上订单量虽略有下降 , 但学生和家长使用即时零售的需求仍然存在:“有些家长早上买一些书本和文具 , 起床后下单 , 早饭时就能送到 。”
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比起电商 , 更依赖线下门店的即时零售显得更为普惠 。这让线上和线下的关系从零和游戏转变为合作共赢 。
通过即时零售 , 线上与线下的优劣势得以互补 。比如无印良品上线美团平台后 , 3公里以上订单占近45% , 深夜订单占近14% 。在过去 , 这样的客户群体是门店很难直接触达的 。
即时零售模式带来的普惠 , 不仅关乎实体商业 , 还有就业 。数据显示 , 2022年 , 即时零售能在全国范围内提供752万个配送岗位 。相比于“一人送一车货”的快递行业 , 即时零售中对配送速度的要求使得对其对人员数量的需求也更大 , 也意味着行业发展的红利能够被更多人所享受 。
目前 , 即时零售正处在高速增长的阶段 , 越来越多的年轻人开始使用即时零售的方式来购买生鲜、日用品、甚至是电子产品 。艾媒咨询的预测显示 , 2025年 , 即时零售的行业规模约为1.2万亿 , 社零的渗透率约为7.8% , 年复合增长率为56% 。
随着即时零售在各个品类的不断渗透 , 年轻人也将获得更快、更高质量的购物体验 。算着日子等待快递的到来 , 曾经是这代年轻人关于网购的集体记忆 , 未来 , 年轻人关于等待的记忆 , 或许不再是日期 , 而是钟表 。而这些需求 , 也将持续作用于附近的实体经济 。
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