三亚已成立订单退订工作专班,酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务,游客在完成7天风险排查后经评估后可离岛 。
三亚的疫情备受关注,在旅游旺季遭遇疫情使得还在三亚的游客内心焦虑,更使得旅游业者遭受重创 。
8月6日晚间,海南省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部发布最新消息,当前,海南三亚新冠肺炎疫情快速发展,为防止疫情外溢,确保旅客安全,特制定本措施 。在海南的旅客,如为确诊病例或感染者,或被判定为密接、密接的密接,或在中高风险区的,严格按照相关防控规定进行管控;目前在三亚,或7月23日以来有三亚旅行史的,暂不离岛,按地区疫情防控要求进行核酸检测,后续安排视三亚疫情防控情况确定;7月23日以来无三亚旅行史,目前在涉疫市县(区)且在管控区域外的,72小时3次核酸检测阴性,并完成风险排查后方可离岛;7月23日以来无三亚旅行史,目前在非涉疫市县(区),48小时2次核酸检测阴性,并完成风险排查后方可离岛;海南本地居民非必要不离岛 。本措施自2022年8月6日18时执行 。
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“我们已经做海南旅游28年了,这次的疫情是给我们最大打击的一次 。本来是旅游旺季,我们之前有1000人的旅游团在三亚,疫情发生后,我们已经送离了一批,目前我们地接社还有约300多名游客依然在海南 。游客们在三亚时,发生过已经登上了飞机,还被叫下来的情况,因为航班大面积取消了 。”海口民间旅行社有限公司总经理助理田力告诉第一财经采访人员 。
不少游客因为疫情的突发和航班的大量取消,难以返程而感到非常焦虑,情绪普遍不太好 。为此,田力和他的同事们一直在安慰和努力安排游客后续返程事宜 。“我们经历过非典和很多风波,还是有一定经验的,有一个200人的商务团最近来三亚开会,我们一看疫情开始严重了,于是立刻建议他们暂停商务会议,前几天安排这个商务团所有人安全返回了 。但是这几天的疫情变化太快,我们看到三亚的情况后,前天开始安排游客从三亚改道海口,看看能不能从海口返程 。”田力对第一财经采访人员表示 。
就在今天傍晚,海南省新型冠状病毒肺炎疫情防控工作指挥部发布上述最新消息,要从今晚18点开始执行,根据最新规定,如果是有过三亚旅行史的游客,并不能马上离开 。“我们的300多个客人基本现在都在海口,他们都有三亚旅行史,所以他们一时间都走不了,必须留在海口7天,7天后如果没有问题再安排离开 。我们现在已经把他们都安排当地酒店入住了,一开始客人肯定是有情绪的,但现在已经好了很多 。”田力告诉第一财经采访人员,由于当地对于核酸有48小时要求,还有一部分游客的核酸刚刚超过了时间,还需要重新检测 。目前所有游客都在根据当地防疫政策,做好防护和核酸检测,等待后续返程安排 。
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除了旅行社,酒店也在行动,今天海南省三亚市召开新闻发布会,介绍疫情防控最新情况:三亚已成立订单退订工作专班,酒店为滞留在住游客提供半价优惠续住服务,游客在完成7天风险排查后经评估后可离岛 。
第一财经采访人员立刻联系了三亚湾皇冠假日度假酒店、三亚湾红树林度假世界、三亚亚龙湾华宇度假酒店、三亚希尔顿花园酒店等,部分酒店表示已经开始执行半价续住服务,甚至对于新入住的客人也可以执行半价;但也有部分酒店表示暂时还没有收到公司的通知,所以还是全价;有些酒店已经满房,或仅剩套房可以入住;也有些酒店表示暂不接待新客人,但会给已经入住的客人正常续住 。
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