进电商公司都是从什么开始做起，小白想学电商运营先从客服做起？

作为电商人员，我来啰嗦几句吧。
以前在中大型公司也呆过，电商初创公司更不用说，更呆过。
就两者而言，中大型公司不用说，职责岗位肯定会细致到极致；
毕竟电商真的是一个死抠细节的行业。
你不抠细节，竞争对手，羊毛党，职业索赔，差评专业户这些人都会纷纷把你按地上摩擦，教你做人。

文章插图
想要做得细那当然一定要是人堆上去的，毕竟一个人的精力是真的有限；
简单来说运营可以做客服，售前售后都可以，如果时间允许，也可以去仓库打单发货；
如果刚好会点PS技术，那还可以把美工的事也做了。
好多个人淘宝店就是这样操作的，也有很多不需要那么多美工，一个详情页几年不换的也活得好好的。

文章插图
但是有了一定规模的公司是不可能这样做的；
一个打字速度平均1分钟60个字左右的客服，一天最多接待量在500个顾客已经算是很恐怖的了，
如果是大店，一天访客好几万，十几万的那种，那最终的结果就是客服就只能做客服的事就累得跟狗一样。
而且在客服岗还会细分售前客服，售后客服等不同的工种，售后客服一天能处理100个售后已经是极限了。
售后客服的压力有多大，这个去试过的人就知道了，要是再碰到做过什么淘客推广，低价冲量之后，引入大量低价值流量人群，那售后客服的压力估计是想死的心都有！
同样直通车会有专门管直通车的车手，活动有专门报活动的，装修有专门装修设计的，这后面又还有专门跟直播的，还会分店铺、分多SKU管理的种种。。。。

文章插图
在这个岗位上训练出来的人员，去到其他公司并不能给自己的简历增加多少分；
因为可能作为老板可能也不懂，没有从头到尾地接触与跟过。
在这件事上一直都这么公平，想掌握得更加全面，那当然去中小公司；
中小公司没有那么多人可以用，啥事都得自己做，这样才有机会亲自接触到所有内容。
【进电商公司都是从什么开始做起，小白想学电商运营先从客服做起？】 [不看][不看][不看]
之前就有粉丝跟我说，他面试过所谓7层级公司出来的，但是后台连店铺宝、单品宝的设置逻辑都不太清楚，你觉得这能当运营么？
一个最低价，一个平行优惠就可以把老板的宝马车烧没。
所以想都不用想，任何初学者去到一家大公司、小公司大概率得从客服开始做起。
大公司既然都是从客服开始做起，在大公司做了一段时间之后，会给你分一个小工位，就一直做同样类型的事。
想看看直通车，超级推荐，以及更高一点的达摩盘，数据银行这些，门都没有，权限都不会给你开。
中小公司而中小公司也从客服开始做起，但什么都得做，什么都需要接触；