kpi是什么,kpi的4个关键点?

2019年的预算 , 大多数企业已经做完了 。按照过往的经历 , 预算展开的后半期 , 绩效方案的设计也差不多了 。今天我们就来聊聊绩效KPI的话题 , 为什么聊这个?
因为想说一句话 , “有多少 KPI 可以胡来?” 。
毕竟 , 只有做出能落地的绩效KPI指标 , 才初步算是一个好的指标;然后还要看能否推动企业效率提升 , 效益改善 , 达成了 , 才是一个相对完美的指标;再进一步 , 要全面调动员工的积极性 , 才能算作一个近乎完美的指标 。
上面为什么这么定义 , 因为我是财务出身 , 非人事出身 , 我是以旁观者身份来定义的 。因为经历过的公司 , 凡是绩效方案好的 , 企业效率和效益也是正相关的 , 就这么简单 。
一、什么是KPI即:就是可以量化的涉及绩效考核的数据指标 , 能看得到的 。那么 , 为什么要定这个 KPI 呢?
二、为什么要定 KPi就像财务同仁做的预算一样 , 目的是为了心中有数、睡得着觉 。
公司有需要实现的目标 , 业务层面有运营链 , 每个部门在运营链中扮演着不同的角色 , 完成不同环节的加工任务 。而从整体运营的层面 , 一定是以结果为导向的过程控制 。而控制 , 则需要有标准 。
企业每年都要设计绩效指标 , 用于衡量各核算主体的目标完成情况 。
而定KPI的目的 , 就是一个–“实现目标”!
绩效指标的设计 , 如果实现了“公开公平公正”的原则 , 就能够激励员工的工作热情 , 能够推动企业发展 。
中国有句古话叫“财散人聚 , 财聚人散” , 谈的是金钱的激励作用 。但是 , 有些企业会反问:“为什么有时候哪怕给员工发了很高的工资  , 大量的员工还是走掉了 。”
这个问题问的好 , 其实也许忘了我们上面提到的“三公”原则 , 有些时候 , 只要有一“公”没有实现 , 结果也许会打折 , 甚至背道而驰 。比如 , 你认为的“公平”其实也许就是大锅饭 , 而非真正的公平 。
所以 , “你以为的并非是你以为的” , 我们还是需要在制定过程中 , 注意很多事情 。
三、怎么定 KPI我们就绩效KPI 的制定原则 , 简单说说:
1、“三公”原则:执行公正、过程公开、评价公平;
2、客观性原则:用事实说话 , 别主观再主观;
3、反馈原则:对被考评者 , 需要将考核结果进行反馈 , 听取意见 , 并客观地进行合理解释以及进行必要的修正;
4、时效性原则:在考评时效期内 , 不能以点带面 , 应该进行客观的评价;
5、与战略相结合的原则:考评的目的是要正向推动业务发展和战略方向保持一致 , 尤其是长短期的匹配;否则 , 就容易造成“资源错配” , 因为奖金等绩效手段也是资源;
6、在薪酬设计上 , 只有合适和不合适的问题 , 并不存在好与不好的问题;
适合 , 指的就是你的薪酬方案是不是能够与机构的目标匹配 , 如果能够匹配并且能够帮助你达成目标就是好的 , 如果不能够完整匹配 , 并且有可能对年内甚至三年内的整体目标造成负面影响 , 就可能是不好的;