质量管理体系应该是独特的
质量管理体系的设计和建立应结合组织的质量目标、产品类别、过程特点和实践经验 。因此,不同组织的质量管理体系具有不同的特点 。
质量管理体系应该是系统的
质量管理体系是相互关系和职能的组合,包括:组织结构——合理的组织结构和明确的职责、权限及其协调;(2)程序——形成文件的程序和工作指令是过程操作和活动的基础;(3)过程——质量管理体系的有效实施是通过所需过程的有效运行来实现的;资源——必要、充分、适当的资源包括人员、资金、设施 。设备、材料、能源、技术、方法 。
质量管理体系应该充分有效
质量管理体系的运行应全面有效,既能满足组织内部质量管理的要求,又能满足组织与顾客之间的合同要求,还能满足第三方识别、第三方认证和注册的要求 。
质量管理体系应该是预防性的
质量管理体系应能采取适当的预防措施,并有能力预防重要的质量问题 。
质量管理体系应该是动态的
最高管理者定期批准内部质量管理体系审核和管理评审,以改进质量管理体系;支持质量职能部门(包括车间)采取纠正和预防措施来改进过程,从而改进体系 。
质量管理体系应得到持续控制
质量管理体系要求请过程及其活动应持续受控 。
质量管理体系应最佳化
组织应综合考虑利益、成本和风险,通过质量管理体系持续有效运行使其最佳化 。
质量管理体系的特点
(一)它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点 。
(二)它是深入细致的质量文件的基础 。
(三)质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础 。
(四)质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础 。
任何组织都需要管理 。当管理与质量有关时,则为质量管理 。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调活动,通常包括制定质量方针、目标以及质量策划、质量 控制、质量保证和质量改进等活动 。实现质量管理的方针目标,有效地开展各项质量管理活动,必须建立相应的管理体系,这个体系就叫质量管理体系 。它可以有效达到质量改进 。ISO 9000是国际上通用的质量管理体系 。
质量管理体系的实施
采购标准
你在准备实施前,需要一本标准 。你需要读懂,读通 。
参考相关文献和软件
有许多有关质量出版物,软件工具帮助你理解,实施并注册质量管理体系 。
组建队伍制订策略
你通过与最高管理层制订策略,组织策划全面实施体系 。质量管理体系的职责在于高级管理层,所以在开始实施体系时需要高级经理参与 。
考虑培训
无论是质量经理还是高级经理负责实施体系,都需要提高ISO 9001:2000,总体意识 。小组活动,研讨会和培训课可以起到帮助作用 。
选择顾问
你可以得到保持中立的顾问建议如何更好地实施质量管理体系 。他们有丰富的经验实施QMS并保证你少走弯路 。
选择认证公司
认证公司是第三方机构,如BSI 。可以前往并有效地审核贵公司质量管理体系,如果符合标准,BSI将颁发证书 。由于种种市场原因,选择认证公司可能是一个复杂的过程 。考虑的因素包括:工厂经验,地理范围,价格和服务水准 。关键是找到最适合你需要的认证机构 。找BSI你可能站的更高些 。
撰写质量手册
质量手册是高级别文件,它要列出你对质量管理的要点 。WHAT,WHAY和HOW在业务中实施质量管理体系 。
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