浙江:宝妈1400买国外品牌餐椅,以为质量有保障,却差点害死孩子

本以为买个国外品牌 , 质量有保障 , 结果差点害了自己孩子 。
近日浙江杭州 , 一位宝妈网上花1400元 , 给孩子买了个带滚轮的餐椅 , 收货后迫不及待地让孩子坐上了 , 不料刚准备喂饭 , 孩子就出事了 。 在毫无征兆的情况下 , 餐椅的主支撑骨断裂 , 宝宝直接仰摔在地上 , 后脑着地大哭起来 。
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在主支撑骨断裂时 , 张女士赶紧用手去抓 , 可是没能成功 。 眼睁睁看着宝宝摔倒在地 , 张女士母亲大叫一声 , 赶紧跑过去抱起宝宝 , 因为是后脑着地怕出什么问题 , 2人随后检查了宝宝的后脑勺 , 发现没有明显的受伤情况 , 但是宝宝嘴角流出了血 , 这让张女士非常害怕 。
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张女士的表弟正好是儿保的医生 , 他们赶紧通过视频 , 让对方看看宝宝 , 对方表示没有什么大碍 , 嘴角出血可能是摔倒时 , 被尖锐物磕碰到了 。 听到这番话 , 这才让一家人松了一口气 。 随后才仔细观察起了“罪魁祸首”餐椅 , 本以为是哪里安装出了问题 , 但是仔细一看 , 才发现是主支撑骨断裂 , 而且是2边同时断裂 , 这让一家人都觉得不可思议 。
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张女士随后将这个情况反映给了客服 , 对方给出的解决方案是 , 可以帮忙免费维修 , 并报销宝宝的检查费用 。 说实话 , 出了这样的事情之后 , 谁还敢继续使用呢?这次是宝宝运气好没出事 , 那下一次谁说得准呢?
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所以对于这个解决方案 , 张女士一家不接受 , 他们的诉求很简单 , 不要求对方赔偿 , 只要求退货就行了 。 但是对方不同意 , 并给出了一系列的解释 , 表示他们的产品是通过质检的 , 可以承重15KG , 最高能承受22KG , 500次的冲击 。
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但据张女士介绍 , 宝宝的体重只有11KG , 远远低于他们所描述的标准 , 为何会发生这样的事情呢?11KG才只有22KG的一半 , 都发生了这样的断裂情况 , 那产品所保证的500次冲击不是更显得虚假吗?
见对方总是顾左右而言其他 , 张女士一家无奈只能求助于媒体 , 采访人员用张女士的账号给对方留了言 , 想要了解情况 , 可是对方见到是采访人员 , 直接选择了沉默 。 随后就联系了张女士 , 同意了退款的要求 。
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不过张女士还是怀疑这个产品有质量问题 , 她会继续向有关部门反映 , 采访人员联系上了这家商铺的工作人员 , 对方表示要收到餐椅 , 专业人员检测之后 , 才能知道断裂的原因 。 并一再表示他们餐椅是美国品牌 , 材料都是进口的 。
采访人员随即问了一个关键问题 , 生产厂家是国内还是国外 , 但是客服却打起了马虎眼 , 说国内国外都有 , 他们跟很多国家都有合作 。 这可把众人给说懵了 , 我们来梳理一下 , 这家企业是台州的 , 美国的品牌 , 韩国的标识 。
听了客服的一番话 , 我也是被搞蒙了 , 这到底是一个什么品牌 , 难道就是个贴外国品牌的国内生产的产品吗?从断裂的地方来看 , 支撑点太简陋了 , 就塑料片而已!看了断截面 , 设计还是存在问题的 , 太薄 。
至于张女士一家人 , 还是挺讲道理的 , 没有提什么过分的赔偿 , 只是要求退货 , 至于厂家 , 积极性不够 , 在采访人员没出面之前 , 就是不给退 , 还拿各种国外的数据来说事 , 摆明了不想退 , 确实做得不好 。 也提醒各位 , 买国外品牌时 , 一定三思而后行 。