私域流量运营中,的两种新价值( 二 )


  • 自己生产:
在品牌自己生产的内容中,增大用户的曝光,更多地倾斜于品牌与用户之间的关系,而不是一味地“告知” 。
  • 用户生产:
引导用户生产内容 。内容从“人”来,用户在群里的聊天、用户自拍的短视频、用户访谈,都可融入 。
03、手段私域流量的内容策略,比自媒体时代有了更精细化的要求,一方面加入了客服的功能,另一方面还在内容的呈现上有了新要求 。
  • 更碎:
自媒体时代,一天1篇文章可以达到要求 。但在私域流量中,需要将这篇文章拆分为10个金句和海报,发布在群里 。1篇文章的转发和触达,不如一个海报 。
  • 更快:
私域流量中,对内容的运营手段要求更快 。用户的评价、询问都需要及时回复,而不是像自媒体时代,统一时间批量回复 。
  • 更细:
内容放出的时机、呈现的形式、氛围的烘托,对运营手段都提出了更细的要求,需要在每一个环节都有考虑,才能通过生命周期分类用户 。
总结:
1.私域流量中,内容具有两个新价值:对外是用户生命周期的重构,对内是用户相互间的社交价值 。
2.需要根据私域流量的新消费链路,以及内容在其中的新价值,来重新匹配内容的载体、生产和手段 。
建立在自媒体时代的内容,与私域流量时代的内容,在某种程度上看起来类似,但未必合适 。如果将私域流量比喻为一个池子,那么矩阵就是这个池子的材料和规格,用户是这个池子里的鱼,而内容就是池子里的水 。水需要从外部来,也要不断地更新,而其不仅要让鱼活下来,更要在里面恣意地活,传宗接代,带来更多的鱼 。

【私域流量运营中,的两种新价值】-END-