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为了节省大家的时间，先对本方案的适用对象进行说明 。
- 本方案适用对象为本地生活类目商家；
- 本方案不同于美团、联联周边游等销售渠道类解决方案；
- 本方案旨在帮助本地服务类商家建立一套长期可持续发展的私域电商解决方案，着眼于眼前利益者，欲一招制敌者、想以此快速回笼资金者，均不在本服务行列；
- 自身业务做不好，产品满意度低，店内环境脏乱差、服务跟不上，复购率低的商家不在本服务行列 。
谈到私域，不得不提到公域，中国近20年互联网的发展，主要是以平台经济模型为主，人们在平台流量红利的背景下，熟悉的是在平台规则上的流量玩法，当时，流量不分公域、私域、统称流量 。
伴随流量红利的消失，公域平台受制于先天模式的影响，排名、竞价、流量分发这些都是平台必然的盈利模式，在这种情况下，商家的困境就出现了，流量获取成本蹭蹭上涨，企业要维持自身的增长，要么获得新用户，要么发挥老用户的价值，大家不约而同的选择了老用户这条线，这个时候私域流量就出现了 。
用三条最简单的判断标准来衡量什么是私域流量 。
- 可随时触达
- 可多次触达
- 有基本共识
一、为什么要做私域？两年前我们在做客户的时候，讨论最多的是这个问题，现在我们讨论最多的是如何做好私域的问题 。但是为了方案的完整性，我们还是要最这个问题做简要介绍 。
- 经营转向：从渠道、产品、服务转向用户 。
- 掌握主动权：用户获取成本越来越贵，平台成本越来越高，自己的用户却没有用好 。
- 疫情刺激
案例介绍：
沐青汤泉亳州店，于2019年10月15日开始试营业，一个新品牌刚到一个新城市，效果自然不会太好 。10月底，数赞与沐青达成合作 。从11月1日开始到30日，亳州沐青汤泉生活达人社区成为了一个拥有接近30000用户（23000微信群用于+7000公众号用户）的大社区 。
同时，从各群选拨了50位群管，维护50个官方社群，通过50位群管裂变出了1200多位推荐达人（团长），活动一经推出，沐青官方社群以及1250位推荐达人的朋友圈第一时间会爆发出来 。从200张门票不到1分钟抢光到500张票不到2分钟抢完，再到4000张门票4个小时抢光等，这套体系正在发挥越来越大的威力 。
一个月从0到1，从用户拉新，到留存促活，再到转化，这个案例很有代表性 。我们知道这套体系的前提，必须是商家对主体业务的精准把握，主营产品一定要够硬，这个是本质，离开了它，所有的努力都会白费 。沐青汤泉恰巧这点做的非常好 。
下面我从三个方面来讲：拉新、治理，运营 。
私域运营第一步拉新，主要解决以下三个问题 。
1. 用户从哪里来？
- 公域：美团、抖音、小红书、地方优选平台、大V等
- 门店：员工、进店流量、公众号、门店周边商家等
- 裂变：通过1、2步导入种子用户，设置福利快速裂变