干货:商家自播必须要掌握的8项能力( 二 )


抖音电商平台营销活动包括品牌自播巅峰赛、品牌首播活动、平台营销IP活动、行业IP活动与平台大促活动 。
商家需要了解并熟悉平台规则及玩法,并积极报名参加平台营销活动,同时通过短期密集运营动作与集中资源投放迅速聚集用户,实现销售额和用户数的双增长 。

干货:商家自播必须要掌握的8项能力

文章插图
06、数据能力数据能力是商家在电商生态中获得长效经营的必备能力之一,主要包括商家运营数据分析与同行数据分析两大维度 。
商家运营数据分析:
店铺经营数据分析:包含整体收入成本和交易构成、达人和商品分析等方面 。通过数据分析识别规律,不断优化店铺运营策略;
直播数据分析:主要观测直播间每个商品的点击率、点击转化率等指标,随时进行调整 。此外,在直播结束后对流量和商品数据进行复盘,包括流量规模、承接、转化和投流ROI四大维度,诊断各个环节的具体问题 。
服务评价数据分析:主要包含服务诊断、物流监控数据以及整体服务能力数据评估三个方面 。
同行数据分析:
整体数据对标可以参考FACT模型,从自播、明星达人合作、平台活动参与以及中腰部达人合作四大维度对比;各项重要维度的核心数据指标对标可以通过店铺经营数据、直播数据和服务评价数据来对比 。
07、私域能力企业可通过自然流量及商业流量沉淀用户至抖音电商企业号,在主页、私信、订阅、群聊等私域场景经营企业和用户的关系,获取品牌、销量等商业价值的持续成长 。
可以企业号、店铺、直播间粉丝团三大阵地去进行私域流量的精细运营:
企业号:为商家提供专属身份特权、用户洞察、粉丝触达、转化工具、培训知道等,帮助商家在私域场景经营企业和用户的关系;
店铺:商家发布新品、承接短视频直播流量的私域阵地,店铺需要在设计、装修上精心设计,提升视觉形象,增强逛店心智;
直播间粉丝团:主播与用户建立密切关系的组织形式 。用户在直播间加入粉丝团,获得相应权益,提高忠诚度,带动直播氛围与付费活跃度的提升 。
由于抖音电商私域具有「强获客」、「正循环」、「高效率」三大特点,商家在抖音电商的私域建设,可以实现存量市场与增长市场的转化融合,建立起在抖音电商长效经营的流量阵地 。
商家自播私域运营策略包括:
引流策略:主要分为站外引流和站内引流,站外包括微信、微博、小红书等,站内通过短视频方式推送给用户;
促活策略:促活是指扩大浅层交互人群、深层交互人群人群比例,提升转化效率和扩大粉丝人群促进品牌号涨粉,建立起商家的私域流量池,实现从公域、商域到私域的高效转化与相关促进;
长效私域运营策略:商家可以通过巨量云图实现流量运营到品牌资产长线运营的改革与升级,建立长效的品牌运营阵地 。
干货:商家自播必须要掌握的8项能力

文章插图
08、广告能力广告能力可以帮助商家投放精准商业流量,扩大商家自播效果 。对于初期缺少用户和数据积累的新开直播间,广告投放能帮助店铺加速度过冷启动期 。
例如巨量引擎旗下的电商广告平台巨量千川,能够通过多产品版本与定制数据营销工具,满足多样化的推广需求,覆盖营销全链路,为商家提供抖音电商一体化营销解决方案 。
写在最后【干货:商家自播必须要掌握的8项能力】抖音电商此次发布的商家自播白皮书,将进一步推动商家建立及优化抖音电商自播运营能力 。