干货：商家自播必须要掌握的8项能力

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包括货品能力、主播能力、内容能力、服务能力、活动能力、数据能力、私域能力、广告能力，并对八项能力进行了详细拆解，较为系统的阐述了如何做好商家自播：
01、货品能力货品能力是直播间能否获得爆发式增长的关键，它不仅是商品各要素综合实力的表现，也是商家开店的基础，是影响用户下单的关键要素。
具体策略通常分为选品和定价两个方向：
在选品策略上，商家要需要根据抖音电商平台和用户消费特点进行差异化选品。需要精简SKU、遵循爆款原则、注意品类的垂直性，可以善用商品套装以及季节性强的商品，实现目标人群的精准转化。
在定价策略上，商家可以通过竞品对比、阶梯定价、突出性价比的方式针对不同消费者定价。此外，还可应用限时折扣、限量秒杀等多种活动形式，刺激用户下单。

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02、主播能力主播作为与用户直接交互的人，其一言一行都会影响到用户的进店、停留以及商品购买情况。可以从五个维度去考核主播的能力，也能从这些维度去培养新人主播。
带货专业度：清楚商品的核心卖点，清楚与市场竞品之间的卖点和定价差异，用词需要严谨准确，不过度营销和虚假承诺；
口才能力：语言表达流畅，善于和用户互动，营销良好的直播间抢购氛围，懂得把控商品销售节奏；
学习能力：愿意不断提升自身专业能力，每日总结复盘直播经验，学习其他主播成功玩法；
粉丝维护能力：关注粉丝体验，从粉丝角度关注其商品需求，能及时协调商家解决问题；
打造人设能力：懂得包装策略人设，传递自身人格魅力，实现主播和店铺形象的深度绑定。
03、内容能力好的直播内容在直播画面方面给用户带来良好的视听体验，从而促进了用户的互动积极性和下单购买。主要可以从直播画面、话术、内容三个方面进行优化。
直播画面：包括真人出镜、画质清晰度、声音音质、灯光光线、背景画面等。
直播话术：要注意引导互动，可采用主动提问、福利引导、热点话题、观众连麦等方式。
直播内容：可以通过适用人群和场景讲解、合理的优惠福利、产品试用演示等增加用户的购买兴趣。

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04、服务能力服务能力是商家长期经营的必要条件。目前，抖音电商主要通过商家体验分、带货口碑分、用户信用分和商家违规积分四个指标来衡量商家的服务能力。
商家体验分：体验分为5分制，最低为3分，由商家近90天内的商品体验50%、物流体验15%、服务体验35%三个评分维度加权计算得出。
带货口碑分：带货口碑分主要基于带货历史分享的商品评价、售后、投诉等多维度综合计算，对于参与活动、流量获取等会产生一定影响。
用户信用分：信用分满分12分，当用户违规会触发相应处罚措施。
商家违规积分：平台对违规行为进行积分管理，当积分达到节点时，平台将对商家进行节点处理，可采取包括但不限于的措施有：公示警告、扣除保证金、搜索奖券、店铺清退等等。

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05、活动能力活动能力指商家在电商平台开展营销活动的能力，分为商家自发营销活动和平台营销活动两种。
商家自发营销活动包括周年庆、宠粉节、品牌上新日、总裁进直播间、工厂日、商家IP日等。