巧用老子思想,带你玩转社群运营!


巧用老子思想,带你玩转社群运营!

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我依稀记得大一年级上学期就开始慢慢的接触社群运营工作 , 当时是做类似淘客工作的兼职 , 其全链路是先app推广 , 然后把推广来的用户拉进微信群 , 然后弄活动促活 , 促活后开始分发商品优惠券淘口令 , 我从中抽取佣金的这样一种模式 , 这也是我第一次运营社群 , 也是不成体系的 , 我当时并不知道这有专业名词叫“社群运营” , 我当时认为自己就是社交电商 , 一名正宗的电商 , 现在想想还挺有趣!
大二年级我正式地接触学习社群运营相关知识 , 从各个平台看文章看视频学习大神的社群运营方法论 , 具体的一般的社群运营方法论不在这里赘述 , 不了解的可以去自行搜索 。
后来我把在各路大神那里学来的方法论作为自己的一项附加技能 , 之后进行了运营岗位相关工作的实习 , 实习其间参与了一个活动 , 我主要负责把吸引来的流量引进社群进行促活转化 , 但是有一点很难做的事是把吸引来的流量没办法转化 , 因为在当时活动也弄得比较急 , 引来的流量没有可以承载的小程序或者别的可以承载的地方 , 不知道促活后朝向哪个方向转化 , 只能静静地在微信群沉淀着 , 也不知道朝向哪个方向运营 , 最后我对这些微信群逐渐失去了热情 , 也不想促活了 。
【巧用老子思想,带你玩转社群运营!】后来逐渐的接触到越来越多的传统文化 , 也加了一些有关传统文化的QQ和微信社群 , 但是发现99%的社群都没有营养 , 并不能给我带来什么价值 , 然后我就开始自己建立微信群 , 拉新促活等 , 并且融入了我所学习的道家思想 。
结果社群的运营效果超乎我的想象 , 先不说别的维度 , 仅活跃度这一项指标日常一天几百条甚至上千条群聊信息 , 群聊发言人数日常日达20+ , 我用浅薄的道家思想运营仅不到100人的社群便是这个效果 。
我当时认为一个微信群人数过多 , 每个人的存在感就降低了 , 氛围也会下降 , 后来证明我的想法是正确的 , 接着我重新弄了两个微信群试着再做了下实验 , 效果依旧很棒 , 于是我慢慢总结凝练出了这个社群运营的方法 。
这个方法很简单 , 就是向水学习 , 上善若水 , 一说这个大家一定都知道 , 但是真的会实践吗 , 能用起来才是真正属于自己的 , 我公众号里有一篇文章专门讲过“上善若水”这四个字 。
社群运营全链路大致是拉新、促活、转化、裂变四步走 , 我的这个方法主要针对促活及其转化这两步设计的 , 大多数社群也都是死在了这两步上面 , 把人拉来了结果没几天社群成为了死群、广告群……拉新不讲 , 只讲促活转化及其裂变 。
社群就是一块土地 , 每一个用户就是这块土地上的一颗庄稼 , 运营人员就是浇灌庄稼的水 。
当把用户引流进社群后 , 用户就是一个新人 , 需要欢迎下 , 企业微信有自动欢迎语的功能 , 这个可以用 , 但用户更想得到的是尊重感、被重视感 , 而那个冷冰冰的自动欢迎语只能告诉用户这个群是做什么的 , 并不能感受到温暖和被重视感 , 这个就需要运营人去主动欢迎下 , 哪怕发个欢迎的表情包或者打“欢迎欢迎!!!”四个字也好 , 用户都能感受到与这个社群的连接 , 这就像一颗新的庄稼被转移到这块新的土地上 , 需要浇水 , 运营人员就需要先去滋养呵护下 。