所以,我认为直播带货的核心问题,是理顺目标排序,你的第一目标是什么,第二目标是什么,第三目标是什么,心中要有一个优先级,你才能做好平衡 。这样直播带货的成本效率优势才可以真正发挥出来 。
我认为,可以分为下、中、上三种策略:
1、下策:将引爆短期销量作为第一目标直播带货绝大多数的失败、翻车,都是源于你想依靠红人主播引爆短期销量 。
一个品牌(产品)从内容种草到测评、输出,最后是直播,这是一个封闭的循环 。你要将每一个环节、每一个细节做得扎实,消费者早就对你有了好印象,最后的红人直播正好给消费者提供了一个表达机会——下单购买 。好,这就是一个良性循环,粉丝沉淀和复购率都会不错 。
如果你的前期工作没做扎实,消费者对你的产品印象模糊,你突然花大价钱做红人直播,瞬间拉高了消费者的预期,消费者用过一次以后易产生失望情绪,后续的营销反而很难做了 。
大部分品牌在找头部红人做直播前都没有积累任何的品牌社交资产,在微博上搜不到品牌话题、在抖音上搜不到种草短视频、在西五街上搜不到任何相关产品测评笔记…… 在这种情况下,不要指望红人直播带货能解决你的所有问题,我想说,那只能是异想天开 。只有通过全网最低价,才能冲销量、清库存,把流量红人们当做你的超级经销商,这才是合理的预期 。
2、中策:将转化率、复购率作为第一目标红人主播、红人博主的实际价值,就是给你带来流量,流量即用户时间,用户愿意花多少时间关注你 。
用户流量要转化成为实际购买,肯定会打折,转化率好的能达到20%-30%,不好的可能只有2%-3%,其中再有多少能成为品牌的回头客、忠实粉丝,就更难了 。
所以,将转化率、复购率作为第一目标是务实的,但大多不能很好的实现 。因为红人、品牌、消费者之间的三方博弈当中,品牌方是最弱势的 。
红人主播的目标十分清晰,就是要圈粉,所以他们一直向消费者灌输“在我这里买更优惠”的观念 。粉丝量大了,红人们的身价也水涨船高,就能向品牌方要更高的(营销)收费、更低的(卖价)折扣,赚更多钱的同时也圈更多粉 。消费者当然也得了实惠,唯一“吃亏”的是品牌方 。
在这个三方博弈关系中,消费品牌有多大机会在红人直播中实现好的转化率、复购率?
3、上策:以红人电商为契机,实现消费品牌的数字化升级要在红人直播的体系中,花更少的钱,实现更好的长期商业效果,只有一个办法——实现消费品牌的数字化升级,而且红人电商本身就是一个好的契机 。
假如你的品牌定位是80后女性消费者,这个群体现在已经不年轻了,年纪最小的已经超过30岁了,按常理说,你应该找那些成熟的女性红人主播 。但是电商大数据告诉你,那些95后的男性红人主播更加合适 。那些“小鲜肉”型的红人主播,“粉丝”主力不是00后,而是28岁到39岁的女性消费者,贡献了3/4的消费额,其中已婚的接近50% 。
当你了解这些事情时,是否少走很多弯路?
如果你是中小商家,推广预算只有10万、20万,你想请红人主播带货,你拍脑袋想,100%会花冤枉钱?
头部红人很贵,你请不起;腰部红人很多,主播调性、粉丝属性跟你匹配的非常难找 。
最懂这个生态的,一定不是哪一个人,而是一个大数据系统,需要有人深耕和沉淀,并借助AI技术,经营好数据这个富矿 。
凡是人想不明白的,大数据会告诉你答案,好的AI大数据系统可以把所有红人IP打标签分类,不同平台、圈层、内容属性,以及过往案例数据都摆到你面前,将每个红人的商业价值都清楚呈现出来 。
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