管理就像相处，特别看磨合效果( 二 )

2关注推动的方式和程度
管理者和执行的关系，有点像大脑和手脚。大脑需要思考，给出指令；手脚则按照预定的时间，完成指令。大脑与手脚之间，中间隔了信息传递。也就是说，管理者需要通过嘴巴，把所思所想所要，准确地传达给手脚，驱动手脚完成目标。这里，就涉及到信息传递的清晰和有效。清晰好理解，就是把话说清楚，尽可能消除有误解的部分，让手脚清楚知道你的预期。说清楚需要用到沟通里面的结构化语言，这类似一条沟通公式，背景、进展、问题、期望。这条公式有多种组合，可能把问题前置，作为强调开头；也可以把背景前置，娓娓道来等。我开会时，也会刻意训练一次性把话说清楚；在钉钉上沟通问题，会一次性把问题描述清楚，不要对方反复来回询问，提高沟通效率。当然，上述讲的公式，它不是万能和唯一的，最好根据场景，灵活使用。信息传递的有效，则需要解决下属能做和想做的问题。比如，有天老板让你做某音的舆情分析，你要安排下属去执行这一件事，你会怎么沟通？高明的管理者会在进入正题之前，会先铺垫一下，有个过渡。首先，会阐述清楚任务的背景，任务的意义，我们为什么做等疑惑，解决想做的问题。接着，会进一步了解你的想法，了解你承接的意愿，解决能做的问题。工作指派不是强制性的，保留一定的弹性，这个弹性代表了你的工作态度，绩效印象等。这两步结合起来，推动就会更加顺畅和有效。
3企业跑得快全靠车头带
我们总有个错觉，认为管理者就是要把别人管理好。其实，这种理解是不对的。没有人愿意被管理，你能管理的只有你自己，你可以通过管理自己来影响他人，仅此而已。当你成为了管理者，你就不再单纯属于你自己，类似公众人物一样，你不好的行为会有引导作用。很多时候，你的一举一动大家就看在眼里，下面的人不是看你说什么，而是看你做什么。这就要求我们在领导层面，要躬身入局，深度参与到生产创造中去，在认知、行为、团队上起到领导作用。任何一家企业都是这样，前20%的员工创造了80%的业绩。企业跑得快不快，很大程度取决于管理者这个车头带得好不好。一方面，管理者要提升自己，提高决策能力，尽可能消除不确定的方向，输出明确清晰的目标和计划；另一方面，管理者要跟进好整个交付过程，管理目标而不是人，密切观察，协调资源，有效推进。我发现事情的进展，和管理者投入的注意力，有很大关系。投入的注意力多，则紧急度高，产出自然快。相反，如果管理者都不关心的事情，下属更加不会上心，会认为这是一件没有意义的事情。这种情况经历过不少次，几乎如此。所以，对于车头来说，一定要严于律己，躬身入局，起到带头作用。通过实实在在的关注、投入和支持，让团队高效运转起来，对团队的整体产出负责。