苹果市值突破3万亿美元 CEO库克的功劳有多大？( 二 )

在库克掌权的头十年里，苹果推出了两种主要的产品， AirPods无线耳机和Apple Watch智能手表。如今，它们均取得了巨大的成功，分别占据了25%和31%的市场份额。虽然如此，苹果的供应商部门(suppliers pision)还是要重要的。去年，该部门实现了近700亿美元的利润，大约是Mac、iPad或可穿戴设备部门的两倍，利润率为70% 。
瑞恩·王表示，不会仅仅依据下一个进步的想法，而对库克进行评分。毕竟，他已经建立一个硬件平台，到2025年可能贡献25%的利润。他说：“一个无与伦比的生态系统，一条无与伦比的供应链。在当前的供应链紧张局面下，苹果经受住了考验。”
哥伦比亚大学商学院企业学教授丹·王(Dan Wang)认为，在库克所取得的诸多成功中，是让苹果的运营保持一致性是其中之一。
他说，乔布斯的业绩令人难以想象，但他对商品的管理意味着，营收本质上是不稳定的。丹·王说：“如果可以预测到用户日后的喜好，你就可以从中受益，并且赢家通吃。但是，如果你预测错了，就得承担后果。而库克恰则如其分地让苹果摆脱了，每次都要寻找一款新的热门产品的循环。”
此外，事实证明，库克还是一位熟练的外交官。他对购物者隐私的照顾，帮助苹果在普遍的反科技情绪中，避开欧盟的怒火。在中国，他签署了一系列协议，以扩大制造业务。如今，苹果在大中华区的年营收已达到680亿美元，比任何一家科技竞争对手的估值都要高。在美国，他通过吸引人们对特朗普自恋的关注，阻止了对苹果商品征收关税。
科技历史学家玛格丽特·奥玛拉(Margaret O‘Mara)称：“库克经常给特朗普打电话，两人关系很好。他非常精明地驾驭了世界商业的更广泛潮流，首先是特朗普的关税，然后是新冠肺炎疫情，苹果的估值已经反映出了这一点。如果是乔布斯继续领导苹果，这一切不会做得如此恰当。”
一些观察家认为，库克更加值得肯定之处是，他没有做的一些事情。与谷歌和Facebook将其用户信息货币化不同，苹果在很大程度上(尽管不是全部)避免了类似的做法，即哈佛大学教授肖莎娜·祖博夫(Shoshana Zuboff)所认为的“监视资本主义”(surveillance capitalism) 。
此外，苹果还做出了一个有意的“挥霍”之举。在库克掌权期间，苹果进行了最划算的交易，即以30亿美元收购耳机制造商和流媒体服务Beats 。
当前，也有一些产品失败的案例。例如， HomePod智能音箱没有赢得消费者的芳心，地图业务被搞砸了，试着组装一辆自动驾驶汽车也遇到了挫折。但是，几乎没有什么错误是真正致命的。
在此期间，苹果每年都基本按期推出产品迭代，消费者也愿意为此支付溢价。当前， iPhone市场份额虽然只有17% ，但却霸占了全球智能手机利润的80% 。
瑞恩·王认为，库克的最大成就之一在于，能敏锐地意识到，苹果必须竞争的地方和必须放弃的地方。他说：“库克的日常工作就是，告诉员工不该做什么，因为选择很多。比如，苹果明天可能会买下爱尔兰，这就是它的荒谬之处。库克所展现出的成熟和管家风范，与政治家不相上下。”