复盘SaaS工具从0突破10万+，探索出的Tob运营体系

从零突破十万商家注册使用，帮助商家收款数X元、获取近千万的精准付费用户，这是我们SaaS工具第一年的成绩单。
【复盘SaaS工具从0突破10万+，探索出的Tob运营体系】
在2020年年末进行年终复盘时，发现我们在摸索中已经搭建起了一套完善的Tob私域运营体系，通过IP人设关联起了运营、销售、售后团队。在用户视角中，我们一直在通过内容和用户产生链接，积累信任，同时也在借助各类营销大促活动促进转化，从而构建了一套相对完善的运营体系。
下面我将带大家一起来进行复盘，复盘团队和业务的0到1，复盘我们是如何一步步搭建这套Tob私域运营体系的，希望可以给正在做tob运营的朋友们带来更多的思考和帮助：

入局踩坑：交了第一笔学费在此之前，我们团队主要在微信生态内做tob服务，一直在帮助头部大客户解决在微信内的裂变增长等运营难题，从定制化方案到落地进行全案操盘，但服务成本较高，不适用于中小客户。
随着团队影响力逐渐增加，关注我们的中小型团队越来越多，大家也想通过合作解决自己业务上的获客难题，但是通常会因为对方预算有限，以及我们的项目积攒太多，排期比较久，商务同事在需求沟通时无奈拒绝过很多客户。
Boss希望我们通过裂变玩法saas化来解决这个问题，把团队打磨上百遍的成熟裂变获客经验制作成saas工具让大家去使用。

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但前路困难重重，在我们准备开始做裂变saas工具之前，行业内其实已经存在很多成熟的优秀产品了，功能上不仅丰富且全面，工具玩法也能够满足不同行业和不同业务场景的需求，在“做微信裂变活动用什么工具”的问题上，大部分人都已有现成答案和充足的选择范围。
虽然明白道理，但是在探索时弯路仍没少走。
因为微信生态的裂变玩法有很多，刚入局时我们选择做了自己不熟悉的领域，拿自己的“兴趣爱好”去抢别人“以此谋生的饭碗”，上线前的测试阶段发现产品功能远远达不到我们的预期，探索的代价是负责产品研发的小伙伴们消耗了几个月的精力，这是我们交的第一笔学费。
从零到一：选择最擅长的领域微信裂变saas工具这块蛋糕周围站满了专业选手，而我们当时还是刚进门的小朋友，小小的拳头在竞品厮杀的红海中肯本不起眼。
结合几个月的踩坑经验，我们重新确定了方向：
希望以分销裂变玩法为突破口，把我们团队最最最成熟的项目操盘经验拿出来，完成工具开发后先服务我们团队内部，让身边这些TOP级的裂变增长大牛在实战中优化迭代自家的产品，再推广到市场上给其他客户去使用。
我们saas工具首个“分销裂变”功能正式上线时，我还在另外一个项目忙活，当时花费2个多月时间筹备纸质《爆款案例库1》为我们“每日运营案例库”知识星球的年底大促做准备。
正当我摩拳擦掌对接技术团队准备实现我构思很久的分销玩法原型时……
鉴锋大大分享了新上线的裂变工具，让我们把自己saas工具先用起来，最终放弃了独立开发的方案，决定使用我们刚上线的裂变工具做了活动。
当时59块的《爆款案例库》+星球会员，通过我们的分销工具在运营人群中售出了8000份，成为了我们工具的优质案例，裂变工具也慢慢开始成为了我们团队内部操盘分销裂变活动时的首选，对外的产品推广也在同步进行中。
从一到十：借助产品驱动增长在产品前期推广时，我们的裂变工具只有单一的分销裂变玩法，功能单薄，所以在价格上突出了高性价比优势，承诺1年内更新的功能可以免费使用，慢慢招募了首批“零一铁粉”作为体验官，开始使用分销工具在微信内进行裂变获客。