直播体系化复盘怎么做

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一、为什么要做直播复盘？虽然“直播+”模式已成为行业趋势，但在产品接入直播模块而产生的付费效益又不明显时，其存在的意义和价值仍时常被挑战，因此首要的就是验证其价值。
同时，新领域缺乏可复用的方法论，只有不断探索、优化、沉淀才能促进其健康化生长。
最后，在产品范围下的直播领域，定向吸引的还是产品用户为主，持续挖掘探索直播能为产品开辟的新赛道，为产品带来拉新，是“直播+”模式对于产品的直接价值体现。

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二、直播复盘怎么做？直播具备快节奏性和强竞争性，在兼顾快速复盘的同时，还需要考虑阶段性的整体化的对直播数据进行监控，因此需要将直播复盘可以分为快速复盘和阶段复盘2个大方向。
1. 快速复盘在直播结束当天或隔天对昨日数据进行快速复盘，此时重点关注单期直播下的直观数据表现和用户反馈。目的是获得沉淀当天直播的经验并快速应用至后续直播中，是一个不断PDCA的过程。
在复盘维度上，可以分为数据侧和用户侧：
1）数据侧中我们重点聚焦本期的数据表现，同时横向对比其他直播期，去明确本期的数据表现。
① 横向对比时，需要将直播关注的4大核心数据（总人数、最高在线人数、评论人数、在线时长均值）与其他期对比，明确该期直播的“优劣” 。

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（当期直播核心数据）
② 聚焦本期时，重点关注直播数据的整体在线人数变化趋势，定位到最高在线点，和直播内容拟合，能够帮助我们定位直播的“高光点” 。
2）用户侧中则更关注主播在播、用户在听和答的过程，包含：
① 直播过程中，用户情绪、反馈异常的节点（如消极发言等），定位用户可能存在的痛点。
② 固定同学作为“直播观众”时，察觉到的异常问题（如信息衔接不自然等），及时复盘。
③ 在直播间的互动评论中，呼声最高的内容，可以作为后续直播可以“返场”的内容，纳入直播内容需求池中。
2. 阶段复盘在累计多场直播后，此时最需要的就是阶段性的复盘，从宏观角度对多期直播进行收敛分析，能够帮助我们明确直播对于产品的核心价值，并定位核心用户圈层、吸引点及直播应该要有的“节奏” 。
在阶段复盘中，除了数据侧、用户侧外，我们还需要关注市场侧：
1）数据侧—不同于快速复盘，数据侧我们关注整体宏观角度上直播对产品的价值，以及直播整体的数据表现，热点分布等。
① 从直播对产品价值定位来说，在未探索付费的情况下，直播能为产品做的就是吸引新用户，增加用户活跃、延长用户在产品内停留的时长上。

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【直播体系化复盘怎么做】（价值定位时关注的数据范围）
在明确价值后，就应该明确后续要如何把直播做的更好，这里数据上可以分为2个大的方向，一是热点分析，二是直播节奏分析。