自我们工具代理业务开展以来,有很多伙伴经常咨询To B业务经营中的问题 。
为了解答这些问题,我们邀请了鉴锋老师在直播间就其中他所观察到最重要的10个问题进行解答,内容涵盖前端获客,中端运营,后端商业化等维度 。
为了不让大家错过本次干货,我们把直播内容整理成了文章 。
全文将从3个维度、10个问题,简述To B运营的关键节点,分别是:
维度一:To B行业如何获客
问题1:To B如何获客、培育、筛选客户?
问题2:To B企业如何做线上宣传?
问题3:To B企业营销漏斗有哪些?
问题4:To B企业服务如何进行转介绍?
维度二:To B行业如何运营
问题5:To B企业做私域的目标应该是啥?
问题6:To B企业适合做社群运营吗,怎么做?
问题7:To B企业如何通过私域运营做到业务增长?
维度三:To B行业如何做商业化
问题8:To B企业初始商业化需要关注重点有哪些?
问题9:To B企业业务如何做规模化?
问题10:To B企业能否通过担保交易,提高商家付费率?
以下为正文,敬请enjoy~?
维度一To B行业如何获客问题1:To B如何获客、培育、筛选客户?
获客:主要有4大渠道 。
渠道1:异业联盟,公司之间相互推荐转介绍 。
这块一般由市场线或渠道线的同事负责,寻找客户群体类似的合作伙伴,进行业务互推、转介绍 。比如蓝标,就会把我们解决方案拿回去向客户兜售,成交后我们返一定介绍服务费 。渠道2:思考目标客户会出现在哪里,混圈子积累人脉资源 。
我们的裂变增长和私域代运营业务,客单价高,决策周期长,需要找到负责人层级的客户才能顺利推动 。而在混沌学园、正和岛等圈子,里面有大量运营负责人层级的用户,他们都是我们的精准目标客户人群,在圈子多输出干货,多展示自己,能够链接到很多资源 。渠道3:新媒体SEO和SEM 。
很多大客户找业务解决方案时仍会去百度上搜索,所以SEO和SEM是必不可少的动作,能够在客户搜索相关信息时展现零一裂变的专业干货内容,为商务同事导流线索 。以新媒体SEO举例,怎么做SEO获客呢?先搜索你的业务关键词,在5118网站上查询关键词被搜索人数是否足够多,相应选取搜索量最多的关键词来扩词 。比如关键词:运营,可以扩成如何做运营;怎么做运营等等长尾词...再看哪个外部平台权重高,把内部文章植入关键词,发布在外部平台上 。前期先铺量,等账号养好,再考虑植入引流信息 。
以零一举例,我们的主要业务关键词有,私域代运营、裂变增长 。先做该关键词扩词,可以有怎么做私域运营;怎么做裂变增长等长尾词 。然后去百度上搜索,看那些网站排名高 。一般来说知乎,网易,搜狐,b站等平台权重非常高,在上面铺内容很容易被收录到百度前几页,所以我们现在植入关键词进文章后,往这些平台铺文章,做内容SEO 。渠道4:大型行业峰会 。
行业峰会吸引很多精准用户过来,我们会不间断在线下举办100人小型聚会和1000人左右大型峰会来获取线索 。比如今年4月份在杭州举行的峰会:我们在杭州完美落幕了今年首场顶级私域峰会......
另外,还有一些取巧的获客方法 。
1)在boss直聘上以面试者角度去聊,因为只要企业挂了这个岗位,证明他有这方面诉求,可以通过面试建立连接,后面如果招聘的公司短时间找不到合适人选,可以把我们的服务外包给他们 。2)峰会地推,很多人参加峰会不是为了听课,而是加人,增加线索量 。培育客户:To B行业用户成交周期长,成交难度高,相信是每个从业者的心声 。我们也是一样,在刚开始做私域代运营业务时,会发现私域客户实在太难签了 。有时候明明对方兴趣很高,但聊着聊着就不愿签了 。如何破局呢?我们在跟一些国内大型代运营/广告企业交流时发现,这些公司很大一部分营收都不是国内品牌客户贡献的,而是入驻中国的海外品牌客户 。这些海外品牌入驻中国,有一个共同特点:不再组建基础执行团队,都是直接找成熟的执行团队来帮助他们运营 。
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