To B运营中的10个关键问( 三 )


在我跟很多朋友聊天的过程中,也验证了这一点,除非你做的是小而美的公司,有匠人精神,只做一件事,否则必然会走向规模化 。比如现在淘宝代运营,之前淘宝代运营机构是不做品牌营销,也不做仓储的,但后面客户推着你要去做这些 。甚至发展到现在,一些代运营机构把CRM也做了 。比如蓝标,我记得以前只是个品牌营销公司,但他现在也有一个排名至少前十的淘宝代运营公司,而且有60-70%的营收来源是广告投放 。
问题4:To B企业服务如何进行转介绍?
跟身边朋友,客户上下游介绍,说我现在已经做这个业务了,有客户欢迎介绍 。跟行业内大渠道合作,比如蓝标,腾讯云这些渠道,给他们零一的运营解决方案,有客户签约则相应分成 。大客户圈子:比如腾讯,阿里,宝洁的校友会,在会上分享干货,获取圈子里的客户线索 。
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维度二To B行业如何运营问题5:To B企业做私域的目标应该是啥?
1.0阶段:搭建私域流量池,能够触达用户 。
比如大家现在都在零一的私域(大雪号,佳佳号,运营社群)里,才能够在直播前触达到用户,提前预告大家过来观看 。2.0阶段:做内容服务,塑造价值,建立信任 。
不断的在朋友圈发干货内容,让人觉得你有价值,有干货,愿意信任你,在客户有需求时与你合作 。没有内容怎么办,可以转发一些36氪和笔记侠上面的内容,发表你的见解点评,这些都是干货,新加你的用户看到朋友圈每天都在坚持发干货,他也会继续留下不屏蔽你 。也可以建立共创机制,让用户生产内容,比如组建案例拆解训练营,激励用户输出案例拆解,然后帮用户宣传内容,帮他建立人脉 。3.0阶段:做文化和价值观 。
内容做完,需要输出我们的价值观是什么,解决信任问题 。具体如何做价值观我们有一篇文章详细介绍:鉴锋:如何构建一家「To B」公司的价值观 。
问题6:To B企业适合做社群运营吗,怎么做?
肯定适合,我们目前会分为两种群,1是主题群,2是城市群 。主题群类似于现在建的To B内容分享群,有一定时效性,可能活跃十几天就死群了,但城市社群会一直活跃,运营深度精选最长的城市社群已经活了4年了 。以城市为维度做线下活动,用户之间联系感会更强,To B最合适的社群就是城市社群,能够穿透时间维度一直留存。
曾经听身边一位五十多岁的企业家说,她这一辈子最宝贵的的财富是建立了全国城市加盟商社群网络 。产品虽然有生命周期,但各个城市加盟商的社群是能穿越时间维度的 。
前段时间我还看到她发朋友圈,讲到这些渠道的重要性,在朋友圈里她以农夫山泉为例介绍了渠道的力量 。农夫山泉有 500 多万的终端渠道,甚至一些夫妻店都能控制到,不管产品如何迭代,都能快速的把它的产品比如矿泉水铺进去 。现在可能农夫山泉比较火,明天苏打水比较火,但其实对他影响都不大,有了这些渠道,他都能快速把这些产品推爆 。问题7:To B企业如何通过私域运营去做到业务增长?
坚持只做私域,在私域里做内容,在私域里做裂变,把一个方法做到极致,在一厘米的地方挖一公里深 。
我们通过十城峰会,外部平台分发内容,运营人线下聚会,被邀外出演讲,直播抽奖裂变等形式,吸引了几十万用户放在我们的个人号里 。再根据客户需求的不同,相应设置部门来满足客户需求 。比如做私域业务,我们会有零一私域来承接;采买流量业务,会有零一流量部门来承接;裂变业务,会有裂变增长部门承接 。?
维度三To B行业如何做商业化问题8:To B企业初始商业化需要关注重点有哪些?