当成为一桩生意( 三 )


30年后,可口可乐终于放弃抵抗,正式承认了这个昵称,不光在1945年注册了“Coke”的商标,还在1948年第一次把“Coke”用在了广告里:“可乐在哪,快乐就在哪”(Where there’s Coke, there‘s hospitality) 。
如今Coke已经是个官方说法,但无人知晓率先叫出“Coke”这个词的野生起名家究竟是谁 。那些接地气的美妆昵称也都无法追溯来源,可以肯定的是,它们要么来自于美妆论坛的大V们,要么来自于品牌的民间推荐官,海淘代购 。
品牌已经意识到,自己没法硬碰硬地逆转消费者的想法,它们对于昵称的态度从抗拒、审慎到开放的过程,有时达数十年之久,而从开放再到主动俯身融入到消费者之中,也就是社交媒体平台崛起这几年的事 。只是很难保证,品牌做了主动和消费者互动的姿态,消费者就一定会买账 。
2014年,资生堂在微博悬赏10万元为“红妍肌活精华露”征集昵称,最后选定了 “傲娇精华” 。但时至今日,大家都叫它“红腰子” 。一个官方学名,一个官方认定的昵称,一个民间昵称,诠释了品牌与消费者之间对商品命名权的争夺 。
一些正面的民间赐名,相对容易被纳入官方的收编体系,譬如《纽约时报杂志》曾经形容大众1型汽车像“一只可爱的小甲壳虫”,此后几十年里,大众开始在全球范围内称它为“甲壳虫”;从论坛中走出的“神仙水”,已经登上了SKII的官方网站和广告海报中 。
而那些过于接地气的昵称,在电商崛起的潮流之中,品牌也只能“被迫”接受 。尽管YSL官方从未承认过“杨树林”这个称呼,但不管是在淘宝、京东还是拼多多上搜索,出现的都是其官方旗舰店或是某件商品 。资生堂对于“红腰子”这个昵称则接受地更为彻底 。在天猫上搜索“红腰子”,跳出来的就是资生堂的官方旗舰店,它甚至还在学名“红妍精华”后面标注了“红腰子”三个字 。红腰子与资生堂官方旗舰店的直接联系,是因为资生堂出钱买下了品牌特秀的展位——它专属于品牌词 。而“踩屎感拖鞋”是品类词,从不专属于某个品牌,商家们可以通过竞价或权重,让自己排在信息流的更前列 。

当成为一桩生意

文章插图
哪怕再不愿意承认野生昵称,品牌还是得顺应来自消费市场的呼声,买下这个搜索词——谁也不愿放弃来自消费者在电商平台上搜索昵称,下单完成的销量 。
03 攒局与共创那些能流传开来的昵称,本质上是抓住了与消费者的共鸣 。这种共鸣,仅凭品牌一己之力难以达到 。
今年618预售当天,李佳琦如往常推荐了几个美妆大品牌之外,比以往花了更长时间来介绍一款小众美妆品牌Blankme的气垫粉底,还给它当场起名“丝袜气垫“ 。几秒钟以后,商品被秒杀一空 。
作为品牌与消费者的中间角色,李佳琦这样的头部主播尽管在为品牌卖货,但也能天然获得消费者信任 。不过他的角色,和以往论坛上的美妆博主区别不大,只是一个更有话语权和阅历的消费者代表 。
除了主播,电商平台也是一股不可忽视的中间力量 。
电商发展至今,早就不止于品牌第二官网,还同时成为品牌的营销渠道和研发的依据来源 。尤其是最近宣称自己要做D2C平台的天猫,与品牌之间的关系远比过去要密切得多:不光占据品牌下游的销售环节,还配上了阿里各个部门的能力,一路上行到研发、测试、营销、发售新品等更为前端的环节 。其中,天猫内部一个名为“TMIC新品创新中心”就是淘系最大的新品孵化部门,少有人知的是,它的其中一项任务,是负责给新品起昵称 。