如今小红书电商最大的问题在于内容与电商的分割,或者说从种草到消费的路径上有障碍 。
这个障碍包括两方面:一是种草笔记与平台自身电商内链的隔断;二是供应链和售后服务的不完善 。
一方面,小红书切断了种草笔记中的淘宝外链,但也没有彻底打通种草笔记与小红书平台自身电商的内链,虽然上线了商城功能,但却不能和平台内容产生协同作用,用户依然无法通过博主们的种草笔记直接跳转到小红书商城完成下单购买 。这实际上割断了内容电商交易闭环的完整链路,把用户推向了第三方电商平台 。
另一方面,小红书虽然入局电商赛道较早,但效率和售后的电商基本功依然没做好 。不少小红书资深用户宁愿不嫌麻烦的切换第三方购物平台,也不愿直接在小红书商城购买,很大程度上是因为小红书并未深入到交易链条之中,参差不齐的商品质量和不完善的供应链物流以及售后服务等依然是小红书内容电商道路上的拦路虎 。
今年9月份媒体报道,在小红书上,有不少所谓的“真假鉴定”店铺,实质是为假包销售渠道引流 。消费者想要“鉴假”,自己却成了售假者收割的对象 。
不可否认的是,无论广告还是电商,这两种商业变现模式依然绕不开小红书内容社区生态的治理 。不过当内容变现效率足够高的时候,同样可以反过来提升内容生态良性循环的治理运作,决定小红书等UGC平台商业化上限的,其实就是内容生态的治理效率 。
写在最后:在滤镜风波和虚假种草笔记事件的双重打击之下,小红书的IPO上市之路似乎更加遥远了 。
不过对小红书而言,只有卸下精致的滤镜,试着接受不完美的自己,未来才可能有变美的那一天 。
现代生活的《清明上河图》的小红书的理想状态,依然吸引着每一个热爱生活的人 。
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