7000元的二手香奈儿，北上广的年轻人也开始抢了( 三 )

然而当主播说出价格时，茵茵却再也没有了不下单的理由， “7000+的价格，当时就觉得此时不买更待何时，完全没有考虑过产品的真假问题， ”茵茵如是说。
买完之后，茵茵也有过后悔。茵茵表示， “拿到包包之后总怀疑它的真假，但又没有什么证据证明是假的，索性就‘戒了’线上下单。”
02、直播间货从何来？投资基金合伙人倪叔早在2020年就曾提到， “直播电商对于很多行业来说可能是救命稻草，但对二手奢侈品行业来说是锦上添花，因为二手奢侈品天然适合直播。”
倪叔写道，首先从直播电商的三大价值，即攻略属性、人格魅力、带货能力来看，二手奢侈品行业天然具备了前两个。首先，二手奢侈品是非标产品，价格也相对较高，所以入手前的功课比其它产品要多一些；其次，二手交易信任感是基础，人格魅力的本质就是信任感，二者相通。除此之外，直播的本质其实是一个互动社群，这正好是二手奢侈品行业的立身之本。
但天然适合直播的二奢，存在的问题也在被不断放大。如茵茵一样存在顾虑的消费者大有人在，她们一方面想要在直播间以优惠价格买下自己心仪的产品，但另一方面又对产品的质量和真假颇为担忧。
一位做奢侈品鉴定、回收、寄卖的工作人员表示，随着顾客消费习惯的改变和直播电商的兴起，他们也在慢慢地从线下转到线上进行销售，除了会自己开直播卖产品之外，也会给一些奢侈品电商进行供货。该工作人员表示，因为自己门店有专门的收货渠道，所以如果想要购买产品的话，直接从门店拿货价格反而会低于直播间。
另一位从事二奢包包回收和寄卖的工作人员则直言，他们不负责鉴定也不通过线下的门店进行销售，回收产品只是给线上的一些平台供货。当燃财经问及回收的产品如何保障真假时，该工作人员表示，每一位前来卖包的卖家，都需要持有行业内的产品检验证书。
然而，尽管以妃鱼、只二、红布林等为代表的垂直平台都已组建了自家鉴定团队，但关于质疑二奢产品质量的声音与投诉却从未消失。即使业内一再强调线上线下货源相同的情况下，质疑产品质量的声音也从未停止过。
一位小红书用户在其主页表示， “不要在胖虎二手买奢侈品，特别是贺某推荐的。”该用户写道，自己在胖虎鉴定中心直播间买了个芬迪水桶包，当时在直播间向主播两次确认是否有磨损等情况，主播一直说：“这款应该是陈列的包包，几乎没有使用痕迹。”然而该用户在收到货后却发现包包存在五金氧化严重、皮条两侧严重磨损等问题。但当自己再在直播间反馈问题时，却被主播禁言了。

文章插图
来源 / 小红书燃财经截图
在黑猫投诉搜索“奢侈品” ，共有 2563条检索结果，大部分均与上述情况类似。“虚假销售、过包避重就轻、诱导消费、不预退款”成为了这类投诉中的关键词汇。
二奢行业前从业者浩子就此直言，目前二奢最大的问题在于国内市场鱼龙混杂，说直白一些，就是假货太多。因此，尽管市场还在增长期，但质检跟不上速度，必然限制整个行业的发展。