实际上,一直有不少机构认为,苹果虽然一直在宣传环保,但是实际上的行为却造成了更多的资源消耗,比如额外的充电器和耳机(iPhone 12开始不再赠送耳机)购买需求,导致额外的包装浪费 。
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此外,iPhone的数据线外层在使用可降解的环保材料后,耐用度直线下降,用户不得不购买更多的数据线,从而大幅度增加了金属资源的消耗 。如果真的从环保角度出发,可以使用更耐用的可降解编织线作为数据线的外层,保证使用寿命,但是苹果并没有这么做 。
不过,以上有关配件的争论并不是此次股东发难的原因,此次提交的股东决议书主要针对苹果产品的可维修性,也就是最近两年一直处于争吵状态的“维修权” 。美国公共利益研究联盟(U.S. PIRG)及其关联基金公司绿色世纪资本基金(Green Century Capital Funds)最近向苹果提交决议,要求对公司“反竞争的维修政策”做出解释 。
维修权为何与环保有关?什么是维修权?简单来说,维修权就是将维修的权限公开,让用户可以一定程度上自行维修购买到的设备 。如果你有关注一些数码极客,或者看过一些苹果产品的拆解视频,那么就会发现苹果产品的维修难度是逐年增加的 。
维修难度的增加不仅仅是因为苹果产品的内部设计紧凑度增加,更主要的原因是苹果在主动降低产品的可维修性,即使你能够将配件更换到产品上,也可能因为硬件识别系统而无法正常使用 。
最典型的例子就是iPhone,如果你在第三方进行维修,即使安装的是原装硬件也会让你的iPhone无法启动,需要通过特殊方式来抹除认证 。如果你询问苹果,苹果唯一的答复就是要求你前往附近的苹果授权店进行维修,简单来说就是只有苹果才具备产品维修资格 。
那么问题来了,如果附近刚好没有苹果的授权店怎么办?那么很抱歉,你只能寄送到最近的苹果售后服务点进行维修,如果恰好所需要的零件缺货或是附近的服务点没有维修资质,那么维修周期可能高达两周甚至一个月 。
这个问题不仅困扰着普通用户,一些著名博主也深受其困扰,比如YouTube上著名的数码类频道主Linus就曾经想付费维修一部iMac,结果苹果拒绝提供付费维修服务,原因是这台iMac因用户自行拆卸导致损坏 。
而且,即使苹果愿意进行维修,给出的备件价格也是超过购买同款全新iMac的价格,而这名频道主的iMac仅仅是损坏了屏幕以及可能的电源、主板,换算为最高端的同规格硬件,也仅要一半的价格 。苹果通过设置高溢价以及严格管控维修权,让用户无法自行维修损坏的苹果产品,如果你没有购买AC+服务,那么很遗憾,你也许可以考虑直接买新的了 。
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这就涉及一个问题,一台iMac只需要更换屏幕就可以继续使用,但是因为苹果的内部规定,导致用户不得不放弃掉剩下所有能用的硬件去购买一台新的iMac,这种做法环保吗?答案显然是否定的 。
类似的情况几乎存在于所有的苹果产品上,实际上对于维修商来说,针对损坏的硬件进行更换维修操作并不难 。但是苹果的规定则是更换整个硬件,即使损坏的硬件可以被单独拆卸也是如此,直接导致了大量报废硬件的产生,即使苹果有完善的回收机制,回收系统本身也是需要资源去运作的 。
所以,我们才能看到股东向苹果发难,认为苹果的所谓“环保”做法实际上很“虚伪”,去除充电器、耳机,根本目的是减少包装成本,包装盒方面也是如此,体积缩小后的包装盒让苹果能够一次性运输更多的iPhone,减少运输成本 。
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