怎样讲道理
“你不应该……”；“……是对的……是错的 。”；“不能……因为这样不公平 。”；“这不合理怎样为自己辩解 。”；“……违反了游戏规则 。”
怎样道歉
“很抱歉我……”；“对不起，我不应该……”；“抱歉，我不是故意的 。”
怎样安慰别人
“别哭了 。”递给他一个玩具：“我陪你玩一会儿 。”
“我那样做，是因为……”；“当时……”；“我没看见，没听见……”
如何学会倾听别人说话
别人说话时认真听，不打断，听懂意思，明白对方的想法，记住重要信息 。我在国外接触教育界时了解到，美国有儿童发展心理学家专门设计出一整套训练计划，就是教给幼儿这些基本的社交语言和解决社交问题的方法，他们在许多幼儿园试点 。实践证明这些训练成效显著 。孩子们经过这样的语言和思维训练后，社交问题明显减少 。我们国家缺乏类似的训练，需要我们家长多去做 。

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示范、演练现在很多家长都知道要尽量让孩子自己去处理交往问题、自己处理纠纷 。我想，这一定要和有技巧的教育结合起来 。不能既不教，也不干涉，全凭孩子自己悟 。我通常的做法是“背后教（事先教，或者事后总结时教）”；当面只要没有安全问题，就少干涉，让她自己锻炼发挥 。怎样教给孩子这些技巧呢？我想，可以在和孩子的互动中去示范这些技巧，也可以和孩子玩游戏去演练这些技巧，比如用孩子玩的玩偶去演练 。教时，要以积极乐观的基调，融合在游戏里，否则就成施加压力了 。
营造和谐的家庭氛围
积极乐观的家庭氛围，可以让孩子学到化解矛盾的技巧 。积极乐观的家庭氛围很重要 。如果大人太严肃、太严厉、对孩子打击批评较多，家庭氛围不活跃，那么孩子开朗活泼的天性就会受到压抑 。当孩子不惧怕他人、对自己行为没有过分的担心时，他就更乐于交往 。当孩子对未知事件趋向于乐观的预期，认为一切都会向好的方面发展时，他就不会太畏缩迟疑 。
在这样的家庭氛围中，孩子能学到化解矛盾的技巧，如幽默玩笑、嬉闹、宽容理解、调和、折中让步等，而不是学到刻薄、指责、讽刺挖苦、得理不饶人 。孩子会把积极乐观的态度带到他的交往环境中去 。

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比社交技巧更重要的东西社交技能的教育方面我们有很多需要跟国外学习，不过，中国传统文化中也有好多这方面的内容 。很多人可能觉得传统的一些处世名言是在教人圆滑老成，但我想，这看我们怎样理解 。深入去理解，我们就可以从中发现这些名言所体现的品质 。

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