项目运营怎么做，养老项目运营的8个关键点？( 三 )

沟通与新闻媒体的关系。尽可能增加机构正面宣传，在机构辐射区域树立“诚信”、“正统”形象。同时，尽可能减少甚至杜绝负面报道，避免跟媒体成为冤家对头。
沟通与政法部门的关系。当前，老人及家属纠纷是困扰机构的最头痛的问题之一，机构正常秩序和工作人员人身受到威胁的现象时有发生，处理好与当地政法部门尤其是当地公安机关的关系，有利于得到及时援助和公正处理。
沟通与当地社区的关系。积极参加社区的活动，支持社区的工作，通过社区回报社会，可以使机构被当地社区居民顺利接纳，从而迅速站稳脚跟，这对机构也很重要。
08构建风险管理机制，防范化解经营风险
归纳起来养老机构最有可能遇到的风险与危机有五大来源：
1、突发的重大事故或老人家属纠纷；
2、媒体恶意炒作的负面报道；
3、社会不良人员设置的陷阱；
4、个别执法人员的故意刁难；
5、意外的火灾、盗窃和重大伤亡事件。
规避风险，化解危机，需要构建有效的风险管理机制，这牵涉到四个重要方面：
1、要有制度化、系统化的危机管理组织和作业流程；
2、要有高层领导的重视和直接领导；
3、要有良好的内部信息系统支持；
4、要有善于处置危机的管理人员。
现阶段投资并运营养老项目，就好比八年抗战。什么意思呢？抗日战争打了八年才胜利，而多数养老项目往往运营八年才能收回投资。因此，要成功投资并运营运营养老项目：
第一要选对“主义”，方向和路线很关键，体现到养老项目上，就是商业模式的选择问题。
第二要研判内外情势，即影响“战争”走向的国际环境和国内情势如何？将来会如何？具体到养老项目上，是指养老产业的行业趋势与政策环境。
第三是战略上要藐视它，战术上要重视它，要知道怎么打才能不浪费弹药尽量降低牺牲，对于养老项目而言，这是指怎么干。
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