符合用户预期,一般来说是任务可以遵循用户习惯,用户可以正常完成并达到的目的 。
(2)超出用户预期
三、行动公式补充
原行动公式为:行动=(动力-阻力)*聚焦*预期,现补充完善为:行动=(动力-阻力)*能力*触发*聚焦*预期
1.新增补充:能力
随着笔者所做业务的拓展,发现影响用户行动的因素不只以上四个 。举个借贷产品的例子,某个用户有比较强烈的借款意愿(动力较强),且产品提供的借款服务流程很简单(阻力小、满足预期、页面主题聚焦) 。
但是最终用户没有借款成功,原因主要是风控判断用户的还款能力很差,所以风控最终没有让他通过,从而用户没有发生转化 。
那么,能够提升用户能力的方法有哪些呢?笔者总结如下:
1)从流量来源控制,尽量获取优质客群
2)涉及到风控判断的,可以让用户补充资信,增加风控的判断条件,提高准确率
2.新增补充:触发
用户需求的产生,跟场景触发有关 。比如用户月初要还信用卡缺钱,所以产生想要借钱的需求 。比如借贷产品给用户发了一张免息券,用户贪小便宜从而产生借钱需求 。所以,提高转化率还需要给予用户更多的场景触发 。
好了,这篇文章的内容蜀川号就和大家分享到这里!
- 怎么做好电商产品运营,电商运营,三大核心技巧?
- 期货手续费一览表2021,如何找交易成本低的期货公司开户?
- 衣服上红油如何洗
- 网易新闻怎么了,网易新闻如何吸引用户留存?
- 公域流量平台有哪些,公域流量如何转为私域流量?
- 产品定位是什么,如何做产品定位分析?
- 电话销售的技巧和方法,如何打电话营销客户容易接受?
- 如何做鸡扒又好吃又简单
- 如何在微信开通自己店铺,微信小程序怎样做自己的店铺?
- 重复铺货式开店如何消除影响,拼多多重复铺货会封店吗?