若您还未升级安心钱包的,系统将引导您先完成安心钱包升级,升级成功后可返回退货补运费页面继续开通自动补足功能 。
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若您已升级安心钱包的,系统将提示您是否确认开通“退货补运费阈值自动充值功能”,勾选“已阅读并同意”后点击“确认”即可完成开通申请,随后等待开通完成 。
④自动补足功能开通完成
点击“确认开通”时系统将实时处理并提示您是否开通成功 。
若开通成功的,页面将提示您“开启成功”,同时可见该功能显示为“已开启” 。
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若开通失败的,页面将提示您“开启失败”,您点击可重试重新开通 。
功能开通完成后,当您退货补运费账户余额小于阈值、且安心钱包账户有余额时,系统将从安心钱包余额自动充值至退货补运费账户余额 。(请注意:自动充值功能开通成功后,若您退货补运费账户仍不足额的,请及时使用支付宝/微信/银行卡主动充值 。)
2.2 卖家如何关闭退货补运费自动充值功能
2.2.1快手小店PC电脑版/网页版
①找到退货补运费应用页面
登录快手小店PC电脑版/网页版,在左侧栏可找到【售后管理 -退货补运费】,点击进入退货补运费应用页面 。
②选择关闭自动充值的退货补运费账户账户
进入退货补运费账户应用页面后,在退货补运费账户账户下方可见到“自动充值”开关,置蓝时表示已开通 。选择您想关闭【自动充值功能】,点击该开关后将提示您“是否确认关闭”,点击确定后进入关闭流程 。
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③自动充值功能关闭完成
点击“确认关闭”时系统将实时处理并提示您是否关闭成功 。关闭成功时页面将提示“关闭成功”,此时“自动充值开关”已置为灰色即表示当前为关闭状态 。关闭失败时页面将提示“关闭失败”,您点击可重试重新关闭 。
功能关闭完成后,系统将不再自动使用安心钱包余额充值退货补运费账户账户余额,请您注意关注账户余额变动情况并及时充值,以免影响正常经营 。
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2.2.2快手小店移动/手机版
①找到退货补运费应用页面
打开快手APP移动版进入快手小店功能,在常用功能栏点击“查看更多”进入应用列表页面,滑动至“交易服务”栏可找到退货补运费应用 。
②选择关闭自动充值的退货补运费账户账户
进入退货补运费账户页面后,可见到“自动充值”开通开关,显示“已开启”状态时表示已开通 。点击“已开启”栏将弹出功能开关选择弹窗,选择“关闭”点击确认后进入关闭流程 。
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③自动充值功能关闭完成
点击“确认关闭”时系统将实时处理并提示您是否关闭成功 。关闭成功时页面将提示“关闭成功”,此时“自动充值”位置显示立即开启 。关闭失败时页面将提示“关闭失败”,您点击可重试重新关闭 。
功能关闭完成后,系统将不再自动使用安心钱包余额充值退货补运费账户余额,请您注意关注余额变动情况并及时充值,以免影响正常经营 。
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三、如何查看自动充值记录3.1 查看安心钱包自动充值记录
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