当然，干工作、做事情肯定会有苦、有累、有困难，如何在工作中找到快乐，体验人生的价值和生存的妙处，同样是心态的问题 。我通过学习有几点体会：第一，选择自己的工作态度 。人人都想找一份既能挣钱，自己又爱好的工作，但是，这样的工作几乎是找不到的，或者说不存在 。既然我们无法选择工作，那就让工作来选择我们，我们选择的只有工作态度 。第二，让工作的场所充满乐趣和活力 。任何人都喜欢轻松愉快的工作环境，因而，无论是管理者还是员工都要努力创造快乐 。第三，让别人快乐，也就是让你的顾客、朋友、服务对象及合作伙伴快乐 。自得其乐是我们的态度，让别人快乐是我们的品牌 。第四，全身心投入工作，干事情就要立足对人对己负责，不遗余力、尽心尽力 。只有这样，我们才有机会从事更重要的工作，才有机会获得更大的发展空间 。
通过这本书让我认识到：为什么有的团队不够好内耗太多的原因是什么？根本原因就是因为团队不够职业化不够专业化，在客户的眼中很不专业，客户都比我们知道的多，比我们专业，那么我们怎么能让客户有安全感，又怎么会销售成功呢？
而团队不够专业化、职业化的原因就是：第一、没有长久的意识，也就没有人严格要求；第二、态度无所谓，无所谓是不够专业化的诱因，那么客户除了无奈就只有自己小心了，因为自己的不专业，导致了客户不是挑剔，而是越来越不放心了 。
销售实质就是去影响客户的潜意识，满足客户的安全感，赢得信任 。因此，职业化沟通很重要，无论是与客户还是单位内部 。沟通讲究方式方法，首先涉及到人际关系，人与人之间相处互相帮助是很重要的，只有先帮助别人，才有机会让别人来帮助自己 。无论团队大小，要做到整体的发展，做好部门与部门之间的衔接，上下级的配合 。不是单指某个人和某个部门的提高和发展 。所谓大河有水小河才不会干枯，只有团队进步了才能给客户或员工提供平稳的发展空间 。其次，生活中工作中避免不了要犯一些错误，首先要认识到错误的实质性，错误的一面使人陷入困境，另一面也会使人增强警惕性，要善于从错误中思考和总结，避免错误的再次发生 。
作为管理者在职业化过程中需要注意:第一，任何职业化都是由上而下的要求，自己先职业化，力求像浙江万象集团董事会主席鲁冠球说的那样: 每一天要做一件实事，每一个月要做一件新事，每一年要做一件大事，一辈子要做一件有意义的事；第二，领导和员工好像是等比例函数，员工的进步同领导的进步成正比；第三，职业化管理者要 “冷”一点，拒绝不好的员工，以保证好员工的积极性 。
工作职业化就是自己像不像个做事的人，是不是值得客户把钱交给自己，用心把每一件事情做好，不但要做好还要让客户有预期之外的惊喜 。其中包括自己的衣着和谈吐、知识专业度、工作效率等等，以及对团队品牌的认可度，忠诚度，品牌是一种整体意识，是由团队上上下下进行整体维护的，每一个环节都做到一丝不苟，才能叫作品牌，才可以使客户感觉是长久的行为 。
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