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当时为了节省成本,林钟杰和几个员工在远离公司的一个地下车库工作,一辆车一辆车地安装调试软硬件,已经入秋的天气再加上地下车库本身的寒冷常常冻得他们打哆嗦,根本没有时间回公司 。
11月中旬,PonyCar第一批五辆车被放在了深圳市腾讯大厦附近,这栋大楼及附近的互联网从业者们被认为是PonyCar的目标用户 。
结果短短几天,“数据就呈现非常快速增长” 。林钟杰此前接受媒体采访时表示,PonyCar上线第一周注册用户就已过万,复购率达到50%左右 。上线第十天,林钟杰发现每一辆车的订单数已经趋于稳定,用户开始反馈订不到车,他马上又投入了30台车,点位也不再限于腾讯大厦附近 。
经过近一年的摸索,PonyCar目前在深圳、广州、北京、西安等四地投入了3000多辆车,其中深圳市运营的车辆达到2000多辆 。据林钟杰提供的数据,深圳一辆车一天可以实现5~8单,两座车型一天可以实现收入150多块钱,毛利率达到20%左右,基本实现深圳单城盈利 。
“多数投资人会认为这个市场是烧钱的,所以他们在听到PonyCar毛利接近20%的时候就会有质疑 。”长期为嘟嘟巴士和PonyCar提供FA服务的华峰资本说 。
在不少共享汽车陷于亏损之时,PonyCar在深圳的表现称得上亮眼,而另据林钟杰透露,在深圳一个运营维护人员可以服务20辆车,这一数据也远超过不少一个员工只能运维八九辆车的公司 。
之所以能够实现这样的高效,林钟杰将其归结为三个方面:车、停车场以及人 。
与市场上绝大多数玩家类似的是,PonyCar也选择了电动汽车 。刘逸洵用倒推的方式表达了选择的逻辑,“共享汽车切中的是打车跟公交车中间的人群,他们对价格敏感同时又需要驾驶快感,一定要打车价格的一半左右才是舒服的价位,算下来只有5万到8万块钱的电动车能做到,它的所有费用加起来可以实现1公里1块钱左右的成本 。”
另一个重要的因素就是牌照,北京等地已经对燃油车的牌照限量,而未来如果要在一个城市实现几万甚至10万辆车的运营,很难获得如此多的有牌照的燃油车,“所以只有一个通道,电动车” 。
从一开始PonyCar在深圳便大量采用了知豆D2S等微型电动车,在广州采用的是北汽EV160,而在北京投入的是宝马i3电动车 。
实现高效率运营的第二个要素是停车场资源 。除了一些地标性、人流量大且处于核心地位的写字楼、购物中心等必须要拿下来的目标,PonyCar在后台建立起了一套数据选点的方法,其中包括区域人口数量、用户数、订单数等数据,发现不错的网点后通过建立临时停车位进行试运行,订单数量得到验证后再签订长期合作 。
第三个要素就是人,也就是如何优化人员布局,调动人员积极性和运维的效率 。这件事曾一度让林钟杰很头疼,到2016年年中,短短八个月时间里PonyCar的员工数量从几个人猛涨到200人,公司的管理开始遇到问题,由此产生“非常大的挑战” 。
当年6月份B轮投资方惠友进入后,给PonyCar带来了一套网格化管理的方法 。“我们会把几个网组成网格,每一个网格由一个团队经营,把一个网格做精做透 。如果一个网格做的很好,团队可以申请再开通新的网格,而当你管理的网格足够多,你会上升为区域负责人、城市负责人甚至大区负责人 。”林钟杰介绍道,“这样一个非常标准的竞争方式,提速了整个公司的业务发展 。”
在运营模式上,PonyCar采用的是A点借B点还的方式,这也是不少共享汽车公司采用的模式之一,它的好处显而易见,更低的运营维护成本,以及对于城市交通尽可能低的干扰 。但其劣势也非常明显,尤其是对于运营车辆较少的公司,常常会出现用户想在A点借车,却发现目的地附近没有可以还车的网点,不得不选择放弃 。
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