如何培养员工是很多公司的难题 。日本管理学者畠山芳雄认为不同的对象都有特定的培训方法以及需要注意的事项 。比如“让其自由发挥”的培养方式 , 虽然很有用 , 但是如果把这种方法用于刚进入公司的新人 , 往往都会失败 。
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那么对待新员工要用什么样的培养方式呢?畠山芳雄总结了13条黄金法则 , 希望能帮助正在为员工如何培训困扰的校长们 。
一、明确培养新员工的重要性-做事与做人
培养新员工是每一位管理者都要共同面对的话题 。没有社会经验 , 完全一张白纸 , 新员工开始自己的职业生涯 。他们会受到最初在公司遇到的上司及前辈的影响 。问题是 , 遇到的上司及前辈会是什么样的人呢?对他们的成长是否有正面影响呢?或者 , 他们会完全被那些不称职的上司毁掉?
所以 , 培养新员工 , 有两点很关键 。一是要交给新员工做事的方法 。虽然给新员工安排的工作难度不大 , 但是必须要让他掌握合理的操作方法 。“做事的方法”会让新员工在尽可能短的时间里 , 克服潜意识的自自卑 , 获得自信和成就感 , 从而享受工作的乐趣 。
二是要新员工具备公司员工应有的素质 。这里所说的素质主要是指在日常工作中必要的行为准则 , 比如汇报、沟通、说话方式、态度等 。要反复交 , 知道新员工形成潜意识的条件反射 , 几乎不用思考就能做到 。
新员工必须要尽早掌握这些准则 , 否则 , 随着年龄增大 , 改正不良习惯的时间就越长 。所以 , 对于管理者来讲 , 素质培养是当仁不让的责任 , 这有助于新员工快速进入角色 , 掌握工作要领 。
二、工作才是培训的真正开始-集体培训只不过是助跑
培养新员工需要纠正一个错误认识 。新员工岗前培训不是终点 , 而是起点 。岗前集体培训的目的在于教会新员工一些通用知识 , 基本体验 , 以便更好融入公司 。但集体培训是非常有限的 , 由于培训是在不工作的状态下进行得 , 所以不能直接教会如何工作 。所以集体培训的意义在于简化了各岗位的培训工作 , 是一种辅助手段 。
新员工培训实际上是从分配到工作岗位哪一天起 , 所有的责任都在工作上 。每一个人都有自己的特点 , 不能统一化 , 要因材施教 , 有教无类 , 而这只有在工作岗位上的上司与资深同事才能做到 。所以 , 工作才是培训的真正开始 。
三、做给他看的培养方法-不要把部下当帮手
管理者需要明白 , 什么都交给对方 , 就主观认为对方能做并让对方做 , 这是完全不靠谱的认知 。作为管理者 , 在新人入司之初 , 首先应该做好示范 , 耐心说明方法 , 同时让本人尝试练习 , 做的好的地方不吝激励 , 应该改正的地方要提醒他 。一句话 , 手把手 , 扶上马 , 送一程 。
“怎么想怎么做” , 如果按照自己的想法 , 没有取得成功 , 就容易失去自信 , 讨厌工作 , 从而不知不觉养成不良工作习惯 。
要记住 , 下属不是跑腿的 , 毫无目的的工作安排 , 只是局限帮手 , 只做些零碎小事是毫无道理的 。总而言之 , 要做给他看 , 让他做 , 适度评价 。
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