企业架构有哪些,企业热衷的三台架构详解?( 四 )


样本企业中,设立组织中台的企业中X%的样本是以“组织政委”的定位来运作,即推动文化渗透和人才队伍建设;X%的样本定位是“顾问专家”,即提供业务部门极度认可的专业解决方案;X%的样本组织中台仍为“政策警察”类型的初级阶段,即传达后台政策,监督前台执行;而只有X%的企业进阶到“联创伙伴”阶段,即提供业务部门极度认可的专业解决方案,并与前台共担风险(高权重KPI共担)、共同分享(奖金) 。
“联创伙伴”的较高比例值得关注,于是,我们进行了若干样本企业的追访 。我们发现,这些企业的财务人力BP尽管与业务部门在指标上有共担,在收益上有共享,但程度相对较轻,严格意义上说,他们并不能被称为“联创伙伴” 。
总之,企业在两类中台的建设上,都处于“摸着石头过河”阶段,有方向的认知,但并未实现进阶的突破 。
五、后台建设
严格意义上说,所有的企业都有自己的后台,无非是以什么逻辑运作罢了 。我习惯从两个角度观察后台的状态:一是赋能水平,即是否能基于业务特点提供资源或专业方法论支持;二是激励水平,即是否能基于业务特点提供适配的激励政策 。
基于这两个角度,后台可以分为如下四个等级:
1级是“行政关系”,即对前中台的赋能和激励都比较弱 。这是传统金字塔组织的状态,大家对这样的后台应该都有过体验,这样的后台也饱受业务部门抱怨 。
2级/3级是“保姆关系/游子关系”,即要么对前中台的赋能强,但激励弱,要么对前中台的激励强,但赋能弱 。要注意的是,这个刻度我们没有分出两级,而是放在了一起,因为保姆关系和游子关系两种状态只是不同,并不能说哪个更靠近平台型组织 。
4级是“平台关系”,即对前中台的赋能和激励都比较强 。其实,这种状态的后台应该就是一家顶级投资机构了 。
调研数据显示,对于后台的定位,有39.3%的样本企业仍处于“1级阶段”,即与前中台之间是“行政关系” 。
这说明大量企业的后台较为传统,依然是铁板一块,对前中台的激励和赋能都比较弱 。
不到一成的样本企业(9.8%)后台进阶到“4级阶段”,即与前中台之间是“平台关系”,对前中台的赋能和激励都比较强 。此外,“游子关系”和“保姆关系”各占25%左右,没有明显区别 。
图6:后台运作类型
相对于前台、业务中台和组织中台,后台处于“1级阶段”的占比也是最大的,处于“4级阶段”的占比是最小的,这显然是三台架构中最薄弱的一个环节,已经成为了平台型组织转型的巨大风险,必然会大大降低其组织转型的效率 。
尽管做出这种判断,但我们并不认为后台的转型可以一蹴而就,这极有可能是持久战 。
道理很简单,从后台的问题出发来改后台是没用的,这群人位居庙堂之高,只有两种力量能够让他们改变,一是来自企业顶层的推动力,二是来自于中前台的拉动力 。所以,我们有的客户企业看到我的这个评级后,都急了,马上要动后台 。
我说你别急,等我们帮你们把前台改好了建立了顶层的合伙人团队再说,到时你不动后台,也有人帮你动后台 。
图7:OS值分布
从平台型组织里组织结构成熟度(OS值)来看,有将近半数的样本企业仍然处在1级,即处于金字塔组织的组织结构下,而仅有2.8%的样本企业处在4级,即建立了平台型组织的组织结构 。
当然,对于这2.8%的企业的成色,还需要进一步验证 。我们估计,实际数据比这个更少 。
总之,在三台架构的建设上,绝大多数企业仅仅涉足到了皮毛,还任重而道远 。我更相信,这也是广大企业的机会,哪些企业比竞对稍微快一点,结果就会好很多 。