一、乱象中的标准
本次论坛是我们的第一届,我想先谈谈我们为什么要花这么大的力气来做这个论坛,为什么要花这么大的力气来做这个报告 。
我想,很大的一部分原因在于,我们并没有看到组织创新在向好的方向发展 。当前,关于组织创新和组织转型的诸多案例和概念甚嚣尘上,看似百花齐放 。但整体看来,基本可分为两类:
一类是碎片化的局部实践 。这些实践虽然并没有打通体系,但至少在尝试跳出传统的组织模式,进行局部创新 。这里面有成功,有失败,但敢于尝试的企业都值得尊重 。
另一类则是“大词创新” 。即企业对于组织敏捷的倡导,加上了一些基础管理工具,包装了一些大词,催动了伪潮流 。这是典型的文案跑在实践前面,我是非常不认同的 。
更让人忧虑的是,很多“假动作”最开始都属于前一类有意义的尝试,但在试错失败之后却没有及时纠正,还埋着头继续往下走,为了支撑这种错误的逻辑而生造出了“大词” 。这就是现在概念满天飞的一个原因 。
其实,发现创新的理想模式应该是三段式:首先是先锋企业基于经营管理的需要,走出创新实践;其次是学术或咨询机构跟进,提炼总结出理论或模式,并进行实践检验;最后是更多的企业运用理论或模式,反馈体验,并进一步推动创新 。很多世界级的理论,如颠覆式创新、平衡记分卡、核心竞争力等其实都是这样出来的 。
但现实情况是,我们现在走在错误的路上:首先是企业乱带节奏,每个都宣称自己做出了创新,甚至“包养”学者,企业家也开始抢学者饭碗;其次是学者缺乏标准,随波逐流,为企业写“纪实文学”,导致受众在阅读案例时激动人心,看完后却无法落地;最后是更多的企业只能雾里看花,四处游学,表面博采众长,实际陷入“油腻” 。
在这种节奏下,组织创新不可能走向正途,而这个领域恰恰又是最经不起折腾的,企业必然会付出沉重的代价 。所以,使命感让我们想站出来说点话、发点声 。
我们希望基于自己在这个领域的多年沉淀,抛出一个组织转型或组织创新的框架标准,希望能够尽快凝聚众人的智慧,让这个专业良性发展,以期造福业界 。
我们抛出的标准是“平台型组织成熟度模型” 。前面我谈到了,推动一个企业走向平台型组织,必须做两件事——重塑组织结构和激励机制 。
因此,我们主要从这两个维度的状态来判断企业是否走向了平台型组织,分别用OS值和IM值来刻画 。而在每个维度下面,我们又分解出了一些子维度,并进行了定义和分级 。
7个子维度各有分级,对应不同的得分,而总分值会对应到企业的“平台型组织成熟度” 。
图1:平台型组织的组织结构成熟度模型(OS值)
资料来源:穆胜企业管理咨询事务所《2021中国企业平台型组织建设报告》
图2:平台型组织的激励机制成熟度模型(IM值)
无论在子维度层面还是企业的整体层面,我们都将企业的平台型组织成熟度分为四级:一级是金字塔组织;二级是灵活的金字塔组织;三级是半平台型组织;四级是全平台型组织 。
二、三台架构的建设
我们先看组织结构这个维度,这里,有必要对于平台型组织里组织机构的几个模块进行解释:
当前很直观的一个感受是,现在企业谈自己的组织结构,很多都会用到前中后台的术语 。那么,企业是不是都在搭建这种三台架构呢?是不是都把这几个组织模块建起来了?
由于后台是必然存在的,我们仅仅考虑前台和中台的建设情况 。我们看到了下面一幅图:
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