京东自营最怕客户投诉什么(附最有效的维权方&#( 三 )


因此,消费者一旦在“京东自营”上购买不合格的商品,一方面,可以结合发票对实际销售者京东子公司起诉,另一方面,也可以对京东商城网站的不当宣传或展示向工商局投诉 。
当然,针对京东商城在标注“京东自营”上存在的问题,朝阳法院向京东电子商务公司发出司法建议,建议该公司在网站页面显著位置对“自营”等专有概念作出明确解释,所有商品销售页面均应披露销售者详细信息,并将销售授权书在明显位置予以公示 。
不过,更应该引起关注的是,类似京东、苏宁、国美、天猫等有“自营”业务的电商平台,对于“自营”业务出现的产品质量问题,是否应该简单适用“非自营”业务的“谁销售、谁负责”的原则?还是应推定电商平台“明知或应知”进而承担“连带责任”?
这个现实问题,从便于消费者维权的角度来看,可能还需要再斟酌或探讨