运营部职能介绍 电商平台商品运营岗位职责( 五 )


活动专员发现活动后将其上报给运营中心各级主管,主管同意后便整理活动报名的资料进行提交报名,主管若不同意便将活动接口整理到表格中存档进行定期跟进,在合适的时候再次提交 。
活动专员跟进活动的报名进度,入选后便向各级主管进行信息反馈,的到确认后,项目运营开始协调各部门准备活动的工作 。
流程说明
当旺旺想起时客服了解客户需求,引导其下单 。
客户下单付款后客服安排仓库进行发货 。
顾客收到货后进行确认评价,客服跟进评价内容进行定时反馈 。