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二,如何避免引发自己的负面情绪
1 既然情绪产生的直接原因是自己的认知,那么调整认知模式是最简单的策略 按照司机的例子,如果我们把认知模式换成:
文章插图
如果接纳这种认知模式,学员对司机的想法可能就变为“他就是一个不懂礼貌的人”,他是芸芸众生中一个并不奇特的存在,很正常 。当我们接纳他本来就是这么一个人,这时候要么我们会接纳他的不礼貌,要么最多也就是不喜欢这个司机,不和他多说话,而不是愤怒 。这时候,上述的“该为之而不为”,就变成了“不做即不会做” 。试想,司机忽然发现自己忘记打表,面临失去20元路费的时候,司机的本能反应就是赶快要回20元路费,他的应急能力不好,面对突发状况,他的情绪、自控力、语言表达能力均受限,表现的让人很不舒服 。这是司机自己的事情,自己的素养,与学员无关 。当我们不去期待一个出租车司机完美应急甚至礼貌、完美地向他人表达请求,我们也就更容易接受他语言上的不礼貌 。学会接纳司机并非“无所不能”,他也会“臣妾做不到” 。2 期待是情绪的深层原因,那么,放下对他人的期待,可以让我们更懂得对他人宽容 比如,一个婴孩拿起一个杯子,不小心又掉在了地上,我们不会非常生气 。因为我们接受“孩子无能为力,他确实做不了这个事情” 。但是,当一个成人拿起杯子不小心摔了,我们就会非常生气,事情没有变,唯一的变化是“我们认为成人可以做的更好,拿得更稳”,也就是说,情绪的变化,是因为我们内心对他人能力的期待发生了改变 。如果我们接受“成人也有无能为力的时候,或者成人也有出错的时候”,我们的情绪就会平静许多 。放下期待有几种方式: 1)接受他人无能为力, 接纳对方的局限性 。只有接受他人无能为力的时候,你才真正能够无所不能 。肯定有人会说,他不是无能为力,他是没有尽力 。然而,不能尽力,在某种意义上也是一种无能为力 。就如同学习,有的学生学得好,有的学生学得差 。甚至有些孩子非常聪明,学习依然不好 。这时候我们惯常说一句话“你是没有尽力,尽力的话你一定可以学习好”,然而,我们却不曾想过一个问题:不能尽力也是一种无能为力,因为能够拥有自制力去付出努力,也是一种能力 。所以,即便是假定这个司机尽力克制自己的话,也可以做到友善礼貌 。但是在多数情况下,特别是面临可能失去金钱的时候,他就是做不到礼貌和友善,这也是他的“无能为力” 。你会强求一个无能为力的人去满足你的需要吗? 2)理解对方内心的需要 我也给学员讲了我遇到过的一件事:某天,我开车进停车场,就在拐弯的地方,不小心压着一个东西 。后来才发现是一个下水道工人放在地上的铁锹和塑料壶,但是在这些东西旁边,他没有放置任何的警示牌 。所以,我恰好压坏了他的塑料壶 。论理,他也有错,错在在马路上放置了障碍物却不提示,我也有错,我没有及时发现障碍物 。当时,那个工人非常愤怒,即便是我非常平静地告诉他“对不起,等我把车停靠在路边,我给你赔偿”的时候,他都等不得一分钟,拿着塑料壶就砸在了我的车窗上 。我一点都不生气,当时我真的不生气 。后来分析我的情绪,是因为我接受“每个人情绪控制力不同”的事实 。他的情绪是他自己遇到塑料壶被压坏这样一件烦心事的时候的本能表现 。我理解他的烦心,因为他需要工作不被打搅,需要自己的东西完好无缺,那么所有未能满足需要的事,比如压坏他的塑料壶,就会引起他的情绪 。在整个事件中,按照第1条方法,首先,我接纳“一个普通工人可能不懂规矩不懂得放置警示”,其次接纳“一个工人对应急事件没有情绪把控力”,这些都是他面对突发事件的时候的“无能为力”和局限性,我接受他“无能为力”的时候,我就不会期待他表现得理智、得体、绅士,所以也不会抱怨他 。其次,我理解他的需要没有被满足的愤怒,他的愤怒的表达方式尽管不合适,但是这就是他所能做的 。3 情绪最深层的原因是我们内心最根本的渴望,比如被尊重,被接纳,被爱 。在面对他人不当情绪的时候,很多人容易产生不被尊重,不被接纳的感觉,进而引发不良情绪 。所以,我们要清楚,他人的举动是针对事件产生的不良情绪反应,与“我”无关,只与“事”有关 。
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