徐晓峰|特斯拉门把手损坏，客服报价1.4万，谁知成本才11元随着汽车电动化的不断发展

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【徐晓峰|特斯拉门把手损坏，客服报价1.4万，谁知成本才11元】

随着汽车电动化的不断发展，越来越多的车主开始考虑新能源汽车。购买新能源汽车确实能降低养车成本，提升用车体验，可是新能源汽车也伴随着大量的弊端，比如说续航里程短，充电时间长，维修保养费用贵。
江西一位车主张女士购买了一辆特斯拉model s ，买车的时候花费85万。张女士买特斯拉主要是想带来更好的用车体验，没想到在养车过程中却满是辛酸。Model S使用的是隐藏式门把手，每次启动车辆的时候门把手都会回弹出来。
这类门把手颜值高，科技感强，可是很容易出现故障，张女士的车才开了半年多门把手就坏了。门把手出现故障后，即使解锁车辆门把手也无法回弹出来。每次打开副驾驶车门的时候，都需要车主坐在车内打开车门，操作起来非常不方便。
张女士决定把车送到专卖店进行维修，检查一下门把手到底为何会损坏。修车之前张女士先给特斯拉的售后部门打了一个电话，描述了一下车门的故障。客服告诉张女士，门把手无法回弹是单元控制零件出现了问题，想把门把手修好非常简单，只需要先升级系统，再换一套门把手总成就可以了。
单侧门把手的售价为3500元，换4个门把手一共要花1.4万元。听到客服的报价后张女士非常无奈，特斯拉的零部件也太贵了吧，换一个门把手就要1.4万元。张女士将自己的遭遇发到了网上，想问问其他车友应该如何解决，有一位车友告诉张女士，自己的车也遇到过类似的问题，他在网上花10.99元买了一个小零件就修好了。
原来model s门把手出现故障不是个别现象，很多车主都遇到了这样的问题，售后部门给车主的建议就是花费1.4万元更换全新的门把手，车主只需要在网上花费11块钱买一个零件就能解决问题。听到其他车友的回答张女士很生气，既然花11块钱就能修好门把手，为何售后建议车主花1.4万元修车呢，真是太没良心了。
很快特斯拉官方人员就在网上回应了，官方人员认为张女士没有去店铺维修，只是在网上打电话咨询售后服务，售后给出的只是建议不是最终的维修报价，因此才会出现这种误会。
编辑点评：
自从特斯拉在国内建厂，一直被负面新闻缠身， 2020年特斯拉被曝出芯片造假的问题，特斯拉官方给出的回应让国人非常失望。 2021年特斯拉又把几位车主告上法庭，认为车主在网上刻意抹黑，损害了特斯拉的形象。
如今特斯拉又再次爆发丑闻，特斯拉Model S门把手故障已经成为了通病，明明花11块钱就能解决的问题，官方却要车主花1.4万元更换所有的门把手。网友纷纷吐槽特斯拉的售后服务做得太差，不想着帮车主解决问题，却想着用这样的方式疯狂敛财，大家是怎么想的呢？
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