本篇文章给大家谈谈客车司机被投诉会怎样 , 以及客车司机投诉十大行为对应的知识点 , 希望对各位有所帮助 , 不要忘了收藏本站喔 。
司机被投诉会怎么处理根据情节轻重 , 每个公司对被投诉的员工处理方法不一样 , 具体情况最好直接咨询自己公司相关领导 。
文章插图
公交司机被投诉的后果公交司机被投诉 , 主管部门会进行调查 , 根据实际情况及情节作出处理 。一般分为警告、记过、罚款(扣奖金) , 留用察看 , 开除等 。公交司机服务态度不好 , 或者言语侮辱乘客 , 可以向所在公交公司反映情况 , 经调查情况属实 , 将按照法律规定对被投诉的值班驾驶员做出处罚 , 一般分为警告、记过、罚款(扣奖金) , 留用察看 , 开除等 。当事人在接受公交服务时 , 其合法权益受到损害的 , 可以向服务者要求赔偿 。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的 , 可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼 。
如何投诉公交车司机 , 以及司机会有什么后果司机不可以随便甩站 , 司机涉嫌违反《合同法》 。公交车司机随意放站、驱逐乘客的行为 , 实际上已经涉嫌违反了《合同法》 。既然公交车设定了车站 , 司机就有义务按车站停靠 , 按线路行驶 。如果乘客已经投币、划卡 , 那实际上已经形成了运输合同关系 , 中途驱赶乘客是非常明显的违法行为 。
记住车号和时间 , 通过23549000、96196、12319三条热线投诉 。
投诉前一定要记住你要投诉的司机开车线路(几号车) , 还有你坐该班车的车牌号(因为同一线路会有几辆车) , 还有乘坐的大约时间(用来查找当时是哪个司机在当值) , 然后打电话到当地公交服务电话(公交车上有注明) , 然后将内容向接线员反映 , 再留你联络电话 , 让他方便告知你处理结果 。
公交车司机被投诉后的处理方法:
每一辆公交车上均安装有车载监控摄像 , 若该车司机遭到市民投诉 , 将会第一时间通过时能调度平台调取监控核查 , 一经核实 , 将会对该司机处以200-300元的罚款 , 以及扣除星级评分1-2分 。星级评分是每一位公交车驾驶员的标准 , 主要评级包括安全、服务、秩序以及遭到投诉等内容 , 标准分90分 , 不得低于80分 , 低于80的将会被罚500元人民币 。
公交司机被乘客投诉公司罚款四百元合理吗?看具体情况 , 如果公司有制度规定 , 是可以按照制度罚款的 , 采纳谢谢
被投诉的公交司机会怎样公交司机服务态度不好 , 或者言语侮辱乘客 , 可以向所在公交公司反映情况 , 一经调查情况属实 , 如果正规的公交公司 , 将按照《公交营运服务管理规定》对被投诉的值班驾驶员做出以下处罚:
1、写出一份深刻的书面检查;
2、停挂一天 , 参加营运服务教育学习;
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