难道是由于价格问题?答案仍然是否定的 , 因为万宝路在保证质量的前提下 , 尽量降低价格 , 它的价格绝大多数消费者都能承受 。管理层的所有人都在绞尽脑汁地思考这个问题 , 却无法找到影响万宝路销量的真正原因 。在十几年漫长的寻找和摸索中 , 菲利普·莫里斯公司结识了著名的营销策划大师李奥·贝纳 , 并让他策划提高万宝路香烟销量的方案 。
经过对香烟市场的深入调查和再三思考 , 李奥·贝纳认为要想提高万宝路的销量 , 就要对万宝路进行一次“变性手术” 。于是李奥·贝纳提出:首先要对万宝路进行重新定位 , 从原来的女士香烟改成男士香烟 , 他们不仅改变了香烟内在成分 , 而且彻底改变的万宝路的外在形象:以阳刚之气的男人形象代替了原来广告中瑰丽女郎的优雅形象 。经过这种精心的形象改造 , 万宝路上市不久就赢得了众多消费者的喜爱和好评 。在短短一年的时间 , 万宝路已从不知名的香烟品牌 , 一举成名 , 跃居美国香烟销量的前十名 。
失败的管理者总是无法确定自己的方向 , 总是在盲目的寻找中失去良机 , 或者在错误的决策中茫然行事 , 最终只是南辕北辙 , 离自己的目标越来越远 。
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