外卖超时|外卖超时应该投诉吗 外卖超时应该理解吗( 二 )


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外卖超时应该理解吗?
关于超时,我觉得我可以体谅外卖小哥,体谅一些突发事故导致的延迟,但无法原谅个人行为导致的延迟。
每一行都有自己的辛苦和责任,这本就是一种职业精神。外卖小哥本身做到尽职尽责,这才是赢得体谅的基础。
最怕有些人打着外卖小哥不容易的旗号进行道德绑架。我是宽容了,但小哥也得有起码的职业素养,这才是互利共赢呀!
其实要看站在谁的立场上想问题。作为顾客:送晚了,服务不到位,该差评就差评。尽管天气恶劣,路难走,但我作为顾客的身份,我虽然理解你,但不同情你。
作为送餐员或餐厅营业:随便给差评是很不合理的。辛苦了一天,在车流中还要冒着很大危险不说,一个差评会让我一天甚至两天的活白干,餐厅也会连带受累。如不改变差评机制,长此以往,愿意干活的人会越来越少,导致服务越来越差,恶性循环。
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