外卖小哥|应该取消外卖小哥差评制度吗 差评对外卖小哥的影响有多大( 二 )
外卖小哥的收入主要是由跑单和绩效考核构成。虽然跑单收入是占据绝对大头,但绩效考核的收入其实也不容小觑。按着考核指标的标准,外卖小哥需要尽可能的避免差评,可以容纳的差评容错值比例是非常非常小的。一个差评都没有,虽然很难做到,但这是大多数外卖小哥的理想预期。
如果挨了差评,几十块就没有了,要是再挨一个,可能上百块就没有了,而涉及到的绩效考核指标也不会过关,那么绩效考核的奖励也就彻底没戏了。这么一叠加的话,就出现了一个很可怕的后果,那就是一个差评导致的扣罚有可能达到数百元的标准。因此,差评的重要性和影响绝对是毋庸置疑的。
当然,碍于配送模式的不同,实际情况也有所差异。但随着外卖平台的逐步完善,想必差评也会落实到所有的配送模式。
对于差评行使是消费者的权益,差评是权利,不要把它变成暴力。该维权的时候我们坚决维权,该宽容的时候不要得寸进尺。
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