然而 , 巨大的前期投入 , 对应的却是“低频高消”的属性 。
对于大多数中国女性来说 , 入住月子中心难超3次 。 这就意味着 , 只有把成本摊在有限的客户身上 , 月子中心才能保证收支平衡 。
而较高的试错成本 , 往往让消费者在选择时格外谨慎 , 即使月子中心在营销上多做文章 , 入住率的提升也是微乎其微 。
所以表面上看月子中心客单价极高 , 是稳赚不赔的买卖 , 但事实上却是赔的多赚的少 。 很多创业者在表象下盲目涌入 , 但最终都因缺乏运营能力和品牌效应 , 惨败淡出 。
数据显示 , 我国月子中心在2014—2018年快速扩张 , 目前已超4000家 , 但70%的月子中心处于亏损状态 。
可见 , 单纯提高客单价并不能保证盈利 。 对于月子中心来说 , 提升自身的运营能力 , 增强品牌和口碑效应 , 进而提升入住率 , 才是正确的选择 。
至于规模 , 更需要将整个产业链条拆解成标准化模块 , 在快速复制的基础上实现 。
【3】
纵观行业 , 爱帝宫可能是最有希望率先走上规模化道路的月子中心品牌 。
【爱帝|“月子中心最大的作用是炫富”,但为何超7成月子中心都在赔钱?】 十余年间 , 在爱帝宫接受月子服务的产妇已经超过2万名 。 在这个过程中 , 爱帝宫不仅规范了1300多个母婴健康照护操作要点 , 还建立起包括“产后康复、新生儿护理、母婴营养、中医保健、早教开发”为主的9大服务体系 , 较早地沉淀了行业标准 。
为了保证有源源不断的专业人员去往一线 , 爱帝宫还通过附属公司与广州南洋理工职业学院、云南省临沧卫生学校等各地院校签订了有关人才培养的合作协定 。
两者的结合 , 为爱帝宫积累强大的运营能力和口碑 。
根据国内上市的月子中心披露的数据来看 , 爱帝宫在2013—2019年是行业top5中唯一连续盈利的企业 。 在获客方面 , 有60%的客户来自熟人介绍、口碑推荐等渠道 。
时机已经成熟了 。 今年初 , 爱帝宫开始在深圳南山区的侨城新店试验轻资产模式 。
所谓轻资产 , 即由合作方完成物业装修后 , 再由爱帝宫实施接管 。
这种模式下 , 开店周期不仅能大幅缩短 , 资本投入也仅为从前的三分之一 , 对比从前 , 总体上的投资回报期从18—24个月缩短至12个月 。
据了解 , 该店开业3个月 , 入住率就已达到60%左右 。
而今年7月 , 爱帝宫还公布了在长三角、珠三角、北京等区域加速布局的计划 , 并制定了未来五年房间数50%的复合增速目标 。
最近 , 爱帝宫和凯德置地旗下的雅诗阁达成了战略合作 。 据公开资料显示 , 后者为国际知名服务公寓业主和运营商 , 在北京、广州、上海、深圳等40多个城市拥有拥有和管理超过170家物业 。
可见 , 爱帝宫的扩张已经在路上 。
从某种意义上来说 , 爱帝宫也算踩准了时代大势 , 因为不论是“三胎政策” , 还是90后、00后逐渐成为生娃主力军 , 都意味着月子中心的窗口期已经到来 。
目前 , 大陆地区的月子服务业渗透率仅为6% , 对比台湾地区的60%来看 , 未来的发展空间不可小视 。
对于爱帝宫来说 , 在行业的初级阶段抢占市场 , 有利于奠定行业地位 , 用规模叠加口碑 , 使品牌形象深入消费者的内心 。
对于广大消费者来说 , 行业的充分竞争以及龙头企业的诞生 , 都是推动月子中心服务普世化和平民化的必要条件 。
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