海底捞包间|如何看待海底捞包间安装摄像头 安装摄像头侵犯隐私吗( 二 )



海底捞包间|如何看待海底捞包间安装摄像头 安装摄像头侵犯隐私吗
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据《北京市餐饮企业治安保卫工作规定》显示,大中型餐饮企业应当按照有关法律规定,在营业场所的出入口、共享大厅、主要通道、主要营业场所、停车场、地下停车场出入口、收银台、财会室、客运电梯间、扶梯口等处设置图像信息采集点,并设置显著提示信息,图像信息系统在营业期间应当正常运行,不得中断。对于包间以及其他消费区域并没有作明确规定。
行业人士指出,现在一些餐饮企业会安装摄像头,原因是一些不良顾客恶意“碰瓷”,火锅行业是重灾区。早在2018年,有消费者称在深圳一海底捞门店吃出卫生巾,最后警方介入下,该消费者才坦白是自己放入的。同年11月,另一消费者郭某将事先准备好的老鼠放入海底捞火锅内,之后以食品安全为由,索要人民币500万元,后来郭某被认定犯敲诈勒索罪。
还有一种较为中性的观点认为,海底捞设置摄像头的行为没有对或错一说,关键在于应该对消费者尽到告知的义务。消费者拥有知情权,海底捞可以在包间显著位置贴上标志,或者提前告诉消费者包间等私密场所是有摄像头的,并且应声明视频、音频等影像资料不会对外泄漏,消费者的肖像及个人隐私不会被侵犯,在包间安装摄像头的行为才有望逐渐被市场接受。
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