都知道送外卖最怕的就是超时了,近日杭州一外卖员等餐等到崩溃砸东西发泄,遭店家拿漏勺殴打,蹲在地上抱头痛哭,那么具体是怎么回事?事情的经过结果是怎样的呢?下面小编带来介绍。
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外卖员等餐崩溃砸东西遭店家殴打是怎么回事
10月30日,网友爆料一名外卖员取餐时情绪失控,砸东西发泄。随后,店家拿起漏勺砸向外卖小哥,外卖员抱头坐在地下哭喊。
店家一边忙碌着,一边说着:出单号
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外卖员眼见店家迟迟不出餐,这时候可就着急了,开口乱发脾气,甚至还双手拍桌子,喊到:73、75还有多久?其中一名店内人员扭过头来,朝着外卖员喊到:你大声有什么用!
这时候外卖员拿起桌子上的外卖扔向她!而这名女店员辱骂:你有毛病吧!随后两人发生争吵,店主从柜台出去,便开始殴打外卖员!
网友表示商家繁忙时间做不来,暂时关闭外卖平台就好了,想赚钱,出餐速度又跟不上……平台永远没什么损失,遭殃的是外卖小哥各种扣……
网友看法:
又是被资本压榨的社会主义打工人。。。
压力都给送餐的和顾客了,餐厅出餐慢就别开
心理压力承受不了就不适合做服务行业
本来每个餐厅出餐的时间就受客流量等多种原因的影响,平台为了让顾客吃口热的把时间压的那么紧张,现在出事了,顾客开始怪餐厅怪平台?平时准时吃到热饭的时候怎么不说平台时间紧?还有说餐厅出餐慢就别开的,你老了要不要活?
双方压力都大…哎 资本家啊 你们手下留情吧
事情的经过结果是怎样的
据当地媒体报道消息,事情始末曝光,双方已达成和解,店家赔偿外卖小哥4000元医疗费。这件事最大的问题就是外卖员压力太大,情绪失控了,外卖平台有时候为了竞争,很多压力都转嫁到外卖小哥身上了,这事外卖小哥和店家都有错,其实双方都有比较好的解决方式,却都采取了最冲动的做法!
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生活都不容易!平台应该把做菜和送餐的时间进行科学分配,来规避商家和外卖员之间的矛盾。如给商家20分钟,外卖员10分钟。如果是商家接单22分钟后还没做好菜,责任则再于商家;反之在于外卖员。如果两个都超时,遭到投诉时双方则都承担责任。
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