活动|露荷新学前 | 疫情下，幼儿园潜在生的维护与管理家长|疫情|幼儿园|露荷|招生

关注露荷新学前公众号，获取更多相关资讯

前几天，和一位园长朋友聊起了招生的话题， “疫情反复，幼儿园又提前放假了，本来是大好的招生季，现在线下活动也不能做了，招生压力很大，怎么进行有效的招生呢？”

文章图片

近两年以来，民办幼儿园经历着一些前所未有的困难和压力，其中来自生源的困扰绝对可以拥有姓名。幼儿园招生，就像是一场没有硝烟的战争，招生流程中的每个环节，都需要打造出致胜的神器。
有一个让我印象很深刻的案例：李园长带领团队收集了很多潜在生名单，组织了一次大型游园会活动，家长们感受都非常好，很多家长表示下学期开学就让孩子入园。不巧疫情出现了反复，线下的活动都终止了，等到疫情稳定开学的时候，只有寥寥数名家长送孩子来入园。李园长追悔莫及，意识到在潜在生维护环节还不够完善。接下来我们来聊聊关于潜在生维护的那些事。

文章图片

潜在生维护环节
幼儿园要生存，最大的问题就是生源。而生源从哪里来，除了受口碑的影响，幼儿园针对潜在生的服务起着关键性的作用。
如何服务好潜在生呢？
家长为孩子选择幼儿园会经历知道、了解、熟悉、比较、最终选择这5个过程，这个时间的长短与幼儿入园的迫切程度有关，也与招生老师对幼儿园的介绍、以及与家长沟通的技巧有关。
幼儿园潜在生的数量和质量在一定程度上决定着幼儿园的招生目标能否完成，做好潜在生服务是实现招生目标的重要途径。
PART01一定要做好潜在生来源登记
获取潜在生有几个重要途径，我们首先要做的是积极获取潜在生信息；其次要努力扩大潜在生来源途径。
常见潜在生来源：
电话来访
朋友圈、自媒体社交平台
在园幼儿家长转介绍
“走出去“、”请进来“的活动
大企业单位合作
到访咨询的家长

文章图片
潜在生情况登记表
通过以上各种形式获得的潜在生信息，幼儿园应指定专人进行汇总，建立起园所的潜在生资源库，这些数据对幼儿园的招生是非常有价值的。

文章图片

PART02一定要做好潜在生的分类分析
1、潜在生一定要分类由于幼儿年龄、性别、家庭居住地点、入学迫切程度、经济实力、父母主导思想等因素不同，潜在生入园意向可分为高、中、低三个层面。清晰地了解幼儿入园的主导意向、迫切程度和经济承受能力，是潜在生分类的重要依据。
2、针对不同类型的家长制定回访频率
A、类为最有意向的：需要重点跟踪，每周2次跟进。
B、类为较有意向的：需持续跟进，前期每周2 次跟进，之后转一周 1 次。
C、类为未来有意向的：孩子小不着急，但对园所满意，对于这种潜在生，园所有活动可通知来参加，当幼儿成长至适园年龄，转为 A 类或 B 类客户跟进。
D、类为一般意向的：邀请参加1-2次活动就可以判断是否继续跟进。

文章图片