尊重孩子不是空话,学会理解需要技巧( 二 )
自己和对方都不知道的信息 , 是未知的部分 。
想要真正有效的沟通 , 达到共赢 , 需要是扩大公共区 , 缩小未知区域 , 同时尽量把属于自己盲点的部分转换为公共的信息 。
简单说 , 就是尽可能的收集已经知道并了解的信息 , 努力去让对方把只有自己掌握的信息说出来或者分享出来 , 转化为公共的信息 , 同时保护好只想让自己一个人知道的信息不被公开 , 双方共同去探索未知的可能性 。
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可能有点儿绕 , 结合这个题目 ,
孩子有独立思考能力 , 孩子知道 , 家长也知道 , 这是公共的部分 。 家长提出建议后 , 这个建议的内容 , 也属于公共信息了 , 双方都知道的 。
但是孩子和家长双方如何理解和看待这个建议 , 以及对这个建议实施后会有一个什么样的结果 , 孩子和家长都各自有各自的想法 , 也可以说各自有各自的小九九 。 这就属于只有一方了解的信息部分了 。
未知区的信息是什么呢?我认为是孩子接受建议后他会采取什么样的行动 , 这对于孩子和家长来说 , 都是未知的 , 无法提前预判的 。
所以如果想让有独立思考能力的孩子接受自己的建议 , 就要用各种方式去了解孩子对这个建议的看法 , 也就是去探索自己所不了解的盲点区 , 或者叫秘密区也行 。
这个沟通和探索的过程 , 可以用到倾听并理解对方、给予积极的反馈、客观的坦陈己见、以对方风格沟通等等各种沟通的技巧 , 来了解孩子的想法 。
最终的目的并不是说服孩子接受自己的建议 , 也许在沟通过程中 , 你会发现自己的建议可以调整 , 也许在沟通的过程中 , 了解了孩子的想法最后放弃了说服他 , 也许最终你们达成了一致采用另外的建议 。
总之 , 沟通的目的不是为了说服他 , 而是实现你和孩子双方的“共赢” 。
很多家长感觉到无计可施 , 无处下手的原因 , 就在于你无法探索孩子的“秘密区” , 他不愿向你展示他内心的真实想法 。 当然 , 对于小宝宝来说 , 更多的原因是因为他语言能力达不到或者智力发育无法达到准确表达自己的想法和需求 。
至于为什么 , 就是第一条 , 没有信任的基础 。 基础没有了 , 其他都是零 。
所以向孩子展示你的诚意吧 , 想尽一切办法 。
理论是比较枯燥 , 但是这个道理想明白了之后实用性是非常强的 。
家长最容易忽略的部分是对孩子的秘密区的探索 , 因为我们的家庭文化中 , 是没有要和孩子讲平等的传统的 。 特别是幼儿 , 不过是一个娃娃 , 幼稚、不讲道理、只会哭闹 , 是需要被家长“教育改造”的对象 , 他不是一个值得尊重和认真对待的“人” 。
所以对待孩子的各种需求的时候 , 家长判断的标准很难站在孩子的角度去评判 , 首先考虑的是对于家长来说 , 孩子的这个需求是否方便、省心 , 是否符合家长的利益 。
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举个例子 , 小月龄宝宝的夜奶要不要断 , 这简直是老生常谈的话题了 。 谈及断夜奶的原因 , 可以说百分之九十的妈妈第一句话是“我实在是受不了了 , 晚上睡不好觉” , 并不是考虑孩子夜里有需要进食的需求 。 小宝宝胃容积有限 , 即使断了夜奶 , 妈妈不需要哺乳 , 依然是需要半夜起来冲调奶粉让孩子吃饱 。
这个例子可能有的妈妈并不同意 , 再换一个 , 孩子吃饭 。
我们经常遇到的问题是“有一种饿 , 叫妈妈觉得你饿” 。 妈妈辛辛苦苦做好一餐辅食 , 宝宝是没有“不吃”的权利的 。 一旦孩子选择不吃甚至就是少吃了几口 , 妈妈立刻会感觉孩子没吃饱 , 或者是身体不舒服、饭菜不好吃、挑食了等等 , 于是开始各种尝试 , 推拿、艾灸、看病 , 吵骂、唠叨 , 最极端的例子是一个女孩因为吃饭的问题被妈妈打 , 以至于日常看到妈妈就躲着 , 避免任何的身体接触的程度 。
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