适用范围： 社区模式运营成本低，直接面向用户，以内容和互动的形式进行营销 。比较适合用户教育成本高的新产品，以兴趣和爱好为导向，容易建立忠诚度，以科技类产品、 硬件类产品和学习型社区居多 。
（3） 模式
内容运营是以图片、 文字、 视频、 动画等介质传达与企业或产品相关的内容来吸引用户关注，给用户以信心，从而达到促进销售的一种 。
内容运营是站在协助、 帮助客户寻找答案的角度，向消费者传递信息的一种运营方式，具有低成本、 效率高、 精准化等特点 。传统的营销方式更多的是通过打断用户思考，通过视觉和听觉来硬性传递产品信息，而内容的方式是吸引有需求的用户主动关注从而形成销售转化 。
“内容即广告，广告即内容”，好的内容本身就是一个好的广告载体，高质量、 有价值的信息能吸引到精准目标客户，让他们关注、 认知、 产生购买，可以加深客户对产品的理解，更好地留住客户，提高品牌忠诚度 。
内容运营用的平台包括：
·文字类： 如微博、 公众号、 新闻媒体、 科技类媒体、 今日头条、 知乎、 百度百科、 百度知道、 相关垂直社区、 社群等；·音频类： 如喜马拉雅FM、 荔枝FM等；·视频类： 如小视频、 直播APP、 传统视频网站等 。
【案例】 某互联网教育平台在知乎做内容运营，零成本精准获客某互联网教育平台定位于提供系统的互联网运营培训 。目标用户是 刚毕业的大学生、 传统行业想转行做互联网的人、 初级互联网运营人员，以及对互联网运营不是很懂的创业者 。他们的创始人以个人账号在知乎回答与目标用户最密切的相关话题，诸如“真·零经验纯小白转行，一次面试搞定总监（3000字全经历分享） ”“入职1个月的转行小窍门，2天用66页竞品分析获取上司青睐”“给即将接触社会的大学生10个指点和提议”等，通过高质量的回答，把用户从知乎导流到他们的网站 。从他们学员的评价、 反馈看到，90%以上的学员都来自于知乎，也就是说，他们靠着知乎这个渠道，通过内容运营的方法，带来大量精准用户 。他们客户付费转化率极高，该网站实现了一年几千万的营收 。内容本身就是筛选用户最有效的方式，几乎是零成本 。
适用范围： 内容运营普遍适用于各行各业 。如果公司本身就是与内容相关的，如罗辑思维、 知乎等，就更要靠以内容运营为核心的运营模式了 。
大客户运营就是针对大客户的一系列营销组合 。
“二八定律”广泛存在于各行各业 。大客户是相对于一般消费者而言的，指的是贡献80%业绩的那20%的客户，通常是企业客户、 渠道商或者高价值客户，其价值相对比较大，需要一对一地进行客户管理与营销战略实施 。
相关案例会在第6章详细讲述 。
适用范围： 大客户驱动的行业，如金融、 型企业等，其中银行是最典型的大客户驱动的行业 。
分销模式是流通模式的一种，即制造商通过分销商（代理/经销商） 将产品辐射至各零售网点 。
所谓分销就是建立销售渠道，即产品通过一定渠道销售给消费者，它体现了厂商专业化分工的特征 。与直营相比，分销模式投入较少、 效率较高，对制造商自身人力资源及管理能力的要求较低，因此更具适用性和普遍性 。国内家电、 手机、 快速消费品等产业领域的厂家，真正做直营的并不多，大部分采取了“直营+分销”的模式，而且其中分销所占的比例较大 。互联网分销模式与传统分销模式最大的区别在于： 传统分销模式伴随着商品的中转，而互联网分销只需要销售即可，可由厂家直接发货，无须分销商进行仓储、 货运环节，更加轻便 。

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