business是什么意思 product是什么意思( 四 )

工具比较复杂难用，玩具简单易用
一般来说2B产品比较复杂难用， 2C的产品简单易用。为什么？一方面， 2B产品是工具用于生产而不是人平常的生活，使用工具很多时候不是人的本能行为，而是为了达到某一目的学会的技能，因此一般是要经过培训学习才会使用。另一方面，这和2B产品的主要目标是“高效率”有关，当资源都用在打造产品的效率的时候，用在体验方面的资源难免会不足。2C产品的目标就是要易用，因此用户体验就做的很好才能赢得用户，试想一个2C产品需要用户拿着说明说才能使用那用户体验做的得多糟糕，基本就被淘汰了，好比之前的全键盘手机，当然会被智能手机所淘汰。
从产品的目标，生命周期，易用性三个角度来看2B和2C产品的区别，从上面的分析中应该多少能感受到一点：2B产品偏工具， 2C产品偏玩具。
3. 卖身与卖艺
先不要被标题吓到哈，主要是为了配合前面两个标题的格式所以总结了这么一个短句。这部分主要从商业模式的角度来分析2B和2C产品的区别。
先说2B产品的“卖身”
之所以说2B产品的商业模式像是“卖身” ，是因为2B是实打实的一手交钱一手交货，签合同就好比在签卖身契。也就是说2B产品开发出来是要直接卖钱的。即2B产品从诞生第一天起就要考虑如何挣钱。一般来说一款2B产品如果能用几十万客户已经是用户量特别大的产品，不像2C产品动不动就是上亿甚至上十亿用户量。因此走间接变现，通过流量变现的方法行不通。而且可以想象如果一个生产工具里面插入各种广告，得有多影响生产效率。另一方面，对于性价比高的工具企业是愿意付费的。自然而然就形成了直接变现的商业模式，通过“卖身”的方式获得收入。
2C产品则是“卖艺”
2C产品的商业模式通常是间接变现， “羊毛出在狗身上” 。通过开发出用户需要的产品，把产品的体验做好，从而吸引用户来使用。产品本身是免费的，比如百度，支付宝，等产品。在用户量足够大的前提下，通过广告，排名等方式变现，本质上都是流量间接变现的商业模式。这就有点像街头卖狗皮膏药者，先在街头做些小表演，完了再拿出真正要卖的东西。因此称之为“卖艺” 。之所以2C产品能这么干，是因为用户群体足够大，当用户量很大的时候每个用户的边际成本在逐渐降低甚至趋于0 。比如10000个人使用，和10001个人使用对腾讯来说成本几乎是一样的。当用户足够大的时候广告产生的收入就很可观，同时还能实现引流，把用户引导到各种应用上实现变现。
本文从产品面向对象，产品的特点，产品的商业模式三个大的方面对2B和2C产品的区别做分析。其实两者的区别远不止这三方面，甚至不同的2C产品之间，也是天差地别，只是我们抽象的程度高一些便有了可比性。
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